你是收款機(jī)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機(jī)系統(tǒng)特征的變更要求。你運(yùn)用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術(shù)來描述了收款機(jī)系統(tǒng)的特征？
A.產(chǎn)品描述
B.產(chǎn)品分析
C.分解
D.配置管理
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