某系統(tǒng)集成公司最近與某高校信息網(wǎng)絡中心簽訂了一份數(shù)字校園綜合信息系統(tǒng)運維項目合同，并簽訂了服務級別協(xié)議，對服務內容和具體要求進行了約定。協(xié)議中要求運維項目從解決問題過程到控制問題過程及發(fā)布過程要與本校服務管理流程很好的銜接，并建立服務臺。以下關于IT服務管理方面的描述中，正確的是( )
A.服務臺就是面向客戶的熱線電話
B.該運維合同與服務級別協(xié)議沒有直接關系
C.在運維服務中配置管理完全是系統(tǒng)集成公司的責任
D.GB/T 24405.1-2009與ISO20000.1-2005內容是一致的
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