在一次客戶工作會議期間,一位組員似乎對產(chǎn)品功能存有疑問,并告訴客戶該產(chǎn)品無法發(fā)揮某一規(guī)定的功能。作為項目經(jīng)理,您應該采取甚么行動?
A.幫助組員增進其對產(chǎn)品功能的知識和了解
B.派該組員參加面向客戶的培訓,使他們更熟悉客戶的經(jīng)營需求。
C.給該組員安排不涉及客戶交往或演示的任務
D.在會議上批評該組員,同時將該產(chǎn)品的功能告知客戶。
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