你被任命為項目經理，負責將一家主要金融機構的多個電子郵件系統(tǒng)轉化為一個平臺。你們公司的方法并不是客戶的第一選擇。你們公司通過挪用用于其他用途的資金而提供最低的報價。在項目執(zhí)行以后，客戶規(guī)定了以前從沒有使用過的新方法。在項目接近最初確定的竣工日期時，已經明顯看出需要對技術方法進行重大修改。雖然通過定期狀態(tài)報告已經給客戶提供了整個項目期間的發(fā)展情況，并且也遵守了項目計劃，但是，客戶要求繼續(xù)執(zhí)行項目，而不能增加成本，直至客戶的所有要求都得以滿足。你們公司認為別無選擇，只能聽從客戶的要求，雖然這會造成慘重的損失。為避免這種情況，本來應該做的做重要的一件事情是什么？
A.更好的識別風險并制定分線緩解策略。
B.更加清晰的范圍說明書。
C.改善的溝通計劃。
D.客戶對項目計劃的正式認可和接受。