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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/8/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/8/25

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/8/25）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進行技術(shù)指導。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關(guān)系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經(jīng)嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnitpm24517113205：
問題1 不規(guī)范。 原因：1、選拔沒有挑選有項目管理經(jīng)驗的人，而單純選擇技術(shù)能力強的人。 2、沒有對新上任的項目經(jīng)理進行相關(guān)培訓。 3、沒有對新項目經(jīng)理進行工作指導和監(jiān)控。 4、 問題2： 1、不會指導新員工，自己代為編碼，浪費了自己的精力，而新人也沒有得到進步。 2、角色平衡沒有做好。管理和開發(fā)，他應(yīng)該側(cè)重于管理工作。 3、對于老同事沒有按規(guī)定完成任務(wù)，應(yīng)適當提醒，而不是礙于情面不管。 4、對待客戶的要求，全盤接受，沒有進行變更控制。 5、項目過程中遇到困難不應(yīng)一個人應(yīng)付，可以向公司管理層反應(yīng)問題，尋求支持和幫助。 問題3： 建議： 1、對新員工進行培訓指導，提高他們的編程能力，不要代為編碼。 2、自己主要工作在于管理項目。 3、對等老同事，要說明工作的嚴肅性，督促完成工作任務(wù)。 4、客戶要求要評估，不合理要求要拒絕。 5、積極與公司領(lǐng)導層溝通，反映問題，尋求支持幫助?？梢砸笙嚓P(guān)業(yè)務(wù)培訓。

信管網(wǎng)abc4273347：
問題1： 不規(guī)范 1、沒有對項目經(jīng)理進行培訓或考核便進行上崗 2、項目經(jīng)理不應(yīng)該從技術(shù)骨干進行選拔，缺少項目管理經(jīng)驗 3、公司沒有對長遠發(fā)展做考慮，沒有對項目經(jīng)理進行儲備和培養(yǎng) 4、沒有發(fā)出項目章程委任項目經(jīng)理和項目經(jīng)理的權(quán)利和級別 5、 問題2： 1、新組員項目經(jīng)驗和技術(shù)能力較低， 2、沒有制定干系人溝通計劃，跟以前的同事沒有進行良好的溝通，有問題不好意思指出 3、沒有組建變更控制委員會，也沒有制定變更流程，變更不規(guī)范 4、需求不明確，項目范圍得不到控制 5、沒有對項目進度進行控制，對出現(xiàn)的問題沒有制定方案 6、項目壓力過大，沒有得到很好的釋放 問題3： 2、引入新技術(shù)，讓新組員和經(jīng)驗豐富的組員進行技術(shù)交流和分享，提高組員的項目經(jīng)驗和技術(shù)水平 3、組件變更控制委員會，制定變更流程，讓變更規(guī)范化 4、對變更進行控制和管理，及時發(fā)現(xiàn)風險，對制定方案 5、制定干系人溝通計劃，跟項目干系人進行良好的溝通 6、分析項目需求，制定需求說明書，并得到客戶的評審確認和簽名，減少客戶對需求的變更

信管網(wǎng)cnitpm2324983378：
一、不規(guī)范 原因：1、沒有制定項目經(jīng)理選拔的標準，制定門檻 2、選拔不能只關(guān)注技術(shù)，忽略管理能力 3、缺少相關(guān)培訓 二、1、人資管理不到位，應(yīng)屆生經(jīng)驗不足，缺少相關(guān)培訓 2、沒有制定科學的績效制度，老員工沒有按時完成工作 3、溝通不到位，不好意思當面指出 4、范圍管理不到位，對于客戶變更沒有評估就全盤接受 5、變更管理不到位，對于變更沒有評估和走變更流程 6、人資管理不到位，招聘人員沒有招聘的標準和門檻 7、項目經(jīng)驗不足，沒有進入管理角色，直接動手解決問題 8、范圍管理不到位，沒有明確項目邊界，需要蔓延 三、1、組件團隊時候，指定崗位的技術(shù)標準，按要求招募 2、建設(shè)團隊過程，對成員進行相關(guān)技術(shù)培訓 3、指定科學的績效制度，按制度執(zhí)行 4、加強溝通，不要不好意思 5、制定科學的變更流程 6、需求變更嚴格按照變更流程執(zhí)行 7、明確項目邊界，加強干系人管理，防止項目蔓延

信管網(wǎng)luotaojxlc：
問題1  不規(guī)范 ＜br＞1 未全面考察人員的素質(zhì)，僅從技術(shù)水平上選擇 ＜br＞2 未對新任項目經(jīng)理進行培訓，提升他們技能 ＜br＞3 未定期為項目經(jīng)理提供指導 ＜br＞4 未定期監(jiān)控項目進度 ＜br＞ ＜br＞問題2 ＜br＞1 項目管理經(jīng)驗不足 ＜br＞2 未對人員展開培訓 ＜br＞3 未建立有效的變更管理流程 ＜br＞4 溝通管理未做好 ＜br＞5 人力資源組建有問題，未建立高效的項目團隊 ＜br＞6 進度監(jiān)控不力，導致進度嚴重落后，也未采取有效的措施 ＜br＞7 未正確使用自己的權(quán)利 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm30548168858：
回答一，不規(guī)范 1.缺乏對項目經(jīng)理嚴格規(guī)范培訓和學習體系， 2，未建立有效的溝通機制。 3.