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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/14）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營(yíng)中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過去多年從事會(huì)議場(chǎng)所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫了項(xiàng)目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對(duì)新的解碼設(shè)備，重新開發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延。客戶針對(duì)播放控制軟件，要求增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測(cè)試時(shí)，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過車地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí)，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗(yàn)收時(shí)，客戶對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請(qǐng)指出要將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，需要開展哪些主要活動(dòng)？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個(gè)該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說明書

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnitpm5382686105：
1、沒有對(duì)范圍管理進(jìn)行規(guī)劃，沒有收集業(yè)主需求，沒有對(duì)需求進(jìn)行定義和矩陣跟蹤，編寫完需求沒有和客戶確認(rèn)需求，沒有嚴(yán)格執(zhí)行范圍管理以及wbs工作＜br＞2、變更管理不到位，干系人人管理不到位，溝通方法錯(cuò)誤，人際關(guān)系技能沒有使用正確；供應(yīng)商未按年限計(jì)劃管理，合同管理不對(duì)＜br＞3、輸出范圍說明書，需求文件，需求跟蹤矩陣，項(xiàng)目最終成果，范圍管理計(jì)劃，范圍說明書，事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)，＜br＞ebdg

信管網(wǎng)北京市聯(lián)通考友：
問題一： 小陳自己編寫范圍說明書 范圍說明書沒有經(jīng)過評(píng)審 wbs和wbs詞典，不應(yīng)該根據(jù)范圍說明書創(chuàng)建，范圍基準(zhǔn)由批準(zhǔn)的范圍說明書、wbs和wbs詞典組成 小陳不應(yīng)該自己制定范圍基準(zhǔn) 問題二： 增加斷點(diǎn)續(xù)傳功能，沒有走變更管理流程 有部門軟件功能模塊未開發(fā)完成 小陳與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，沒有進(jìn)行良好的溝通 問題三： 確認(rèn)項(xiàng)目的主要可交付物 將重要可交付物放在分解的第一層 逐層向下分解 問題四： a、b、d、e

信管網(wǎng)背水一戰(zhàn)2021：
2＜br＞識(shí)別并分析項(xiàng)目的可交付成果和其他工作＜br＞確定項(xiàng)目分解的方案和步驟＜br＞自上而下逐步詳細(xì)分解＜br＞為wbs制定并分配賬戶編碼＜br＞核實(shí)對(duì)可交付成果的分解程度是恰當(dāng)?shù)模糱r＞＜br＞3  b d e g

信管網(wǎng)雯雯wwww：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-08/1628079450.jpg＂ /＞