某房產(chǎn)中介連鎖企業(yè)欲開發(fā)一個(gè)基于Web的房屋中介信息系統(tǒng)，以有效管理房源和客戶，提高成交率。該系統(tǒng)的主要功能是:

1.房源采集與管理。系統(tǒng)自動(dòng)采集外部網(wǎng)站的潛在房源信息，保存為潛在房源。由經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系確認(rèn)的潛在房源變?yōu)榉吭矗⑻砑映鍪?出租房源的客戶。由經(jīng)紀(jì)人或客戶登記的出售/出租房源，系統(tǒng)將其保存為房源。房源信息包括基本情況、配套設(shè)施、交易類型、委托方式、業(yè)主等。經(jīng)紀(jì)人可以對(duì)房源進(jìn)行更新等管理操作。

2.客戶管理。求租/求購客戶進(jìn)行注冊(cè)、更新，推送客戶需求給經(jīng)紀(jì)人，或由經(jīng)紀(jì)人對(duì)求租/求購客戶進(jìn)行登記、更新?？蛻粜畔ㄉ矸葑C號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)、需求情況、委托方式等。

3.房源推薦。根據(jù)客戶的需求情況(求購/求租需求情況以及出售/出租房源信息)，向已登錄的客戶推薦房源。

4.交易管理。經(jīng)紀(jì)人對(duì)租售客戶雙方進(jìn)行交易信息管理，包括訂單提交和取消，設(shè) 置收取中介費(fèi)比例。財(cái)務(wù)人員收取中介費(fèi)之后，表示該訂單已完成，系統(tǒng)更新訂單狀態(tài)和 房源狀態(tài)，向客戶和經(jīng)紀(jì)人發(fā)送交易反饋。

5.信息查詢?？蛻舾鶕?jù)自身查詢需求查詢房屋供需信息。

現(xiàn)采用結(jié)構(gòu)化方法對(duì)房屋中介信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，獲得如圖1-1 所示的上下文數(shù)據(jù)流圖和圖1-2所示的0層數(shù)據(jù)流圖。

【問題 1】 (4分)

使用說明中的詞語，給出圖1-1中的實(shí)體E1-E4的名稱。

【問題 2】 (4分)

使用說明中的詞語，給出圖1-2中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)Dl-D4的名稱。

【問題 3】 (3 分)

根據(jù)說明和圖中術(shù)語，補(bǔ)充圖1-2中缺失的數(shù)據(jù)流及其起點(diǎn)和終點(diǎn)。

【問題 4 】 (4 分)

根據(jù)說明中術(shù)語，給出圖1-1中數(shù)據(jù)流"客戶信息"、"房源信息"的組成。

信管網(wǎng)參考答案：

【問題 1】 (4分)

答：E1客戶E2經(jīng)紀(jì)人E3財(cái)務(wù)人員E4外部網(wǎng)站

【問題 2】 (4分)

答：D1客戶信息表/客戶記錄表D2潛在房源表

D3房源表 D4 訂單記錄表

【問題 3】 (3 分)

【問題 4 】 (4 分)

答：房源信息包括基本情況、配套設(shè)施、交易類型、委托方式、業(yè)主等。

客戶信息包括身份證號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)、需求情況、委托方式等

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