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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/21）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開(kāi)展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場(chǎng)進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，編寫(xiě)相關(guān)文檔會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。2018年1月，公司中標(biāo)一個(gè)公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺(tái)軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

在項(xiàng)目即將交付前，小張按照項(xiàng)目組制定的驗(yàn)收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過(guò)?？蛻趄?yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，不符合客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目交付時(shí)間推延。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項(xiàng)目中質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量控制過(guò)程的輸入。

【問(wèn)題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”）。

（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)。從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。（）

（3）通過(guò)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)，可以減少浪費(fèi)，消除非增值活動(dòng)，使各過(guò)程在更高的效率與效果水平上運(yùn)行。（）

（4）從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來(lái)看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上、即項(xiàng)目的過(guò)程質(zhì)量。（）

信管網(wǎng)cnitpm472901642324：
1. 項(xiàng)目文檔不夠重視，完備的項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目質(zhì)量管理的保證。 2. 質(zhì)量管理人員應(yīng)該為專業(yè)人員 3. 質(zhì)量管理沒(méi)有貫穿項(xiàng)目全程，不能等到交付前才開(kāi)始檢查。 4. 驗(yàn)收大綱不能由項(xiàng)目組單獨(dú)制定，而應(yīng)該和客戶一起制定并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。 5. 交付的文件列表沒(méi)有和客戶一起擬定。 環(huán)境因素 項(xiàng)目管理計(jì)劃 質(zhì)量管理計(jì)劃 v x v x

信管網(wǎng)cnitpm475844903418：
1.文檔管理沒(méi)做；小張對(duì)質(zhì)量管理領(lǐng)域不熟悉；小張的質(zhì)量管理工作沒(méi)做完就停；質(zhì)量控制做的不好； 2.項(xiàng)目管理計(jì)劃；工作績(jī)效數(shù)據(jù)；事業(yè)環(huán)境因素；組織過(guò)程資產(chǎn)；質(zhì)量管理計(jì)劃； 3.1 0 1 0

信管網(wǎng)18826142568：
問(wèn)題l：小張沒(méi)有規(guī)劃質(zhì)量管理，沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量保證，質(zhì)量控制，沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)＜br＞問(wèn)題2：項(xiàng)目管理計(jì)劃，質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，質(zhì)量核對(duì)單，工作績(jī)效數(shù)據(jù)，批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，可交付成果，項(xiàng)目文件，組織過(guò)程資產(chǎn)＜br＞問(wèn)題3：√×x×

信管網(wǎng)cnitpm2139425439：
1、未制定完善的項(xiàng)目文檔，例如未輸出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量核查單 未制定質(zhì)量管理計(jì)劃； 不應(yīng)安排一直從事軟件研發(fā)工作的小張負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作； 過(guò)程中未做好質(zhì)量保證工作，過(guò)程中未對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試； 未做好質(zhì)量控制工作，項(xiàng)目即將交付才對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行核查； 驗(yàn)收大綱未經(jīng)過(guò)客戶方評(píng)審。 2、質(zhì)量核查單、質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn) 3、對(duì)，錯(cuò)，對(duì)，錯(cuò)。

信管網(wǎng)cnitpm471931734872：
1： （1）研發(fā)文檔的編寫(xiě)不能省略 （2）項(xiàng)目的質(zhì)量管理僅由小張來(lái)負(fù)責(zé)非常不合理，此外兼職必然導(dǎo)致質(zhì)量管理不到位 （3）項(xiàng)目質(zhì)量管理非常不到位，等于沒(méi)有，項(xiàng)目全程無(wú)質(zhì)量的監(jiān)控、控制、管理 （4）項(xiàng)目交付前的審核不合理，不應(yīng)僅有小張一人負(fù)責(zé) 2： 項(xiàng)目管理計(jì)劃；需求單；項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)；質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)；質(zhì)量核對(duì)單 3： 錯(cuò)；錯(cuò)；對(duì)；對(duì)