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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/3/30）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。

項目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應(yīng)當完成的工作。甲方的項目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項目的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項目的決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項目變更的實施負主要責任。            （  ）

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
沒有進行需求分析，形成需求說明書，并與客戶確認；缺少項目管理計劃；干系人需求存在沖突；缺少有效的溝通管理；甲方信息主任對其他部門影響弱 小王，小王領(lǐng)導(dǎo)，甲方信息主任，甲方業(yè)務(wù)部門，項目團隊成員 提出變更申請，變更影響分析，ccb審批并批準，變更實施，變更監(jiān)控，變更驗證 對錯對對

信管網(wǎng)趙芳：
答：問題一：造成目前困境的原因還有：沒有制定適合的項目管理計劃；沒有進行范圍定義，沒有定義出詳細項目范圍書；甲方項目經(jīng)理影響力太弱；甲方內(nèi)部之間需求不一致；沒有成立變更控制委員會或類似的組織來處理客戶提出的變更要求；對客戶提出的需求沒有按變更流程處理；沒有做好溝通管理協(xié)調(diào)。＜br＞問題二：該項目的主要干系人：項目經(jīng)理小王、甲方信息中心主任、甲方銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門 、項目團隊成員、項目出資人。＜br＞問題三：變更控制的主要步驟：提出變更申請，變更影響評估、變更控制委員會ccb審查批準、實施變更、監(jiān)控變更、發(fā)布變更、結(jié)束變更。＜br＞問題四：?????

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
小王沒有進行需求分析，并與客戶確認需求；沒有進行變更控制；甲方的項目經(jīng)理權(quán)利較??；缺乏有效的溝通； 小王，甲方信息中心主任，銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門等，公司高層領(lǐng)導(dǎo)，團隊成員 提出變更申請，分析變更的影響，ccb評審，實施變更，確認變更，通知干系人 對錯對對

信管網(wǎng)13428980405：
問題1： 信息中心部門對公司影響力較弱，沒有威望；項目范圍不明確；項目需求不明確；沒有設(shè)置變更流程；合同錯在漏洞 問題2： 小王，甲方的信息中心領(lǐng)導(dǎo)，甲方小時部門、人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部門、乙方的領(lǐng)導(dǎo) 問題3： 提出變更申請，變更初審，變更評估，ccb審批，實施變更，變更監(jiān)控，通知干系人 問題4： 1）v 2）v 3）v 4）x

信管網(wǎng)cnitpm419218375408：
問題1.本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了王目前的困境。  8分＜br＞（1）范圍說明書不詳細 （2）甲方項目經(jīng)理任命不權(quán)威，與相關(guān)部門影響較弱，而項目本身牽涉到多個部門＜br＞（3）沒有制定變更控制流程并按變更控制流程進行實施 （4）甲方內(nèi)部需求匯總后，統(tǒng)一給甲方項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理提出給到小王＜br＞問題2.結(jié)合案例，列舉該項目的主要干系人＜br＞甲方項目經(jīng)理，甲方相關(guān)部門，＜br＞小王，ccb，產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)測試等技術(shù)人員＜br＞問題3，簡要說明變更控制的主要步驟＜br＞向ccb提出變更申請，變更評估，變更實施，實施后進行驗證，變更發(fā)布。＜br＞問題4.判斷＜br＞1 √ 2 × 3 × 4 ×