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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/8/26）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/8/26

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/26）

試題二（20）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入問題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設(shè)計和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機(jī)構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6各月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個月。但集成商A原來參與項目的部分人員離職，新的項目組成員對該項目部熟悉，通過仔細(xì)閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)所有的需求調(diào)研。
項目繼續(xù)開展了1個月后，集成商A提出需要增加合同費用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個合同執(zhí)行過程的備忘錄和會議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
【問題1】（4）分
請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商A和企業(yè)B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請結(jié)合案例分析集成商A在項目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結(jié)合案例簡要敘述為使項目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2各正確選項（多選該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
合同法規(guī)定的違約責(zé)任承擔(dān)方式不包括（  ）。
A.不予承認(rèn)                 B.繼續(xù)履行                C.采取補(bǔ)救措施
D.賠償                       E.支付違約金             F.終止

信管網(wǎng)cnitpm559971400155：
問題1：企業(yè)b未及時要求集成商a按時提供合同執(zhí)行過程的記錄和文檔，集成商a未按照義務(wù)及時提交項目過程文檔，而且集成商a韋未能完整保留原來的項目文檔造成工作量的增加。 問題2：集成商a在項目干系人（參與項目的部分人員）離職時，未能對項目的需求及過程進(jìn)行交接，造成后續(xù)參與人員對項目不熟悉，而且，第一次的需求調(diào)研不夠明確，造成后續(xù)需求調(diào)研與第一次調(diào)研相差較大，造成工作量增加，未能做好需求變更控制。合同的執(zhí)行過程中缺乏必要的過程文檔，如會議紀(jì)要等。 問題3：集成商a需要判別新的需求分析是否合同，做好需求和合同的變更控制，積極與企業(yè)b做好有效溝通，企業(yè)b需要按照需求變更，合理的做出價格上的讓步。 a,b

信管網(wǎng)cnitpm4812575033：
問題一： 1、工期暫停未做合同變更； 2、文檔未做配置項； 問題二： 1、未制定項目管理計劃； 2、未做風(fēng)險管理； 3、未走變更控制流程； 4、未做文檔管理； 5、需求調(diào)研不充分； 6、未做需求確認(rèn)； 7、未做好干系人溝通管理； 問題三： 1、分析問題發(fā)生原因，解決根本問題； 2、發(fā)起變更流程； 3、 問題四： af

信管網(wǎng)sokeen61：
1.對原需求沒有形成詳細(xì)的需求規(guī)格說明書＜br＞2.雙方重新商定合同時未對新的工作量作出估算＜br＞3.對于合同的變更沒有按照變更流程進(jìn)行＜br＞4.未對新的需求進(jìn)行分析，并形成詳細(xì)的需求規(guī)格說明書，請雙方負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。＜br＞5.缺少對會議進(jìn)行記錄，并形成書面文件＜br＞6.執(zhí)行過程中缺少對項目的監(jiān)控，缺少對問題的書面記錄＜br＞7.沒有對合同的范圍，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)。＜br＞8.合同中缺少解決爭議的辦法以及工作量和報酬的計算方法。＜br＞＜br＞1.沒有做好項目整體的管理計劃＜br＞2.沒有做好項目的范圍管理計劃和需求管理計劃，導(dǎo)致項目后續(xù)人員無法理解原來的需求＜br＞3.沒有制定好項目的變更規(guī)范，未按變更流程對變更進(jìn)行管理＜br＞4.沒有做好人力資源管理計劃，導(dǎo)致原來人員離職后沒有完成工作的交接。＜br＞5.項目的溝通管理計劃沒做好，b公司調(diào)整完成后，未積極與b公司重新溝通好項目的后續(xù)工作。＜br＞＜br＞1.重新商定項目的范圍和內(nèi)容，以及對工作量的計算方法＜br＞2.重新商議項目的變更規(guī)范和流程＜br＞3.加強(qiáng)溝通，本著合作的態(tài)度解決出現(xiàn)的問題。及時匯報項目情況。＜br＞4.在合同中制定解決爭議的辦法＜br＞＜br＞an

信管網(wǎng)北京市電信考友：
問題1: 在合同管理和文檔管理過程中,集成商a和企業(yè)b共同存在的問題如下: 1.沒有制訂項目質(zhì)量管理計劃； 2.只考慮了項目交付物的質(zhì)量控制,沒考慮項目管理過程的質(zhì)量保證. 3.不應(yīng)只在項目的重要階段進(jìn)行質(zhì)量檢查,應(yīng)加強(qiáng)項目過程中質(zhì)量控制或檢查； 4.沒有根據(jù)用戶的質(zhì)量要求形成項目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范,及配備相應(yīng)的質(zhì)量檢查工具.而是以個人的經(jīng)驗（張工的經(jīng)驗） 作為質(zhì)量要求. 5.質(zhì)量管理中,沒有與合適的技術(shù)手段相結(jié)合； 6.項目質(zhì)量保證人員應(yīng)獨立于項目組； 7.＂對于不滿足要求的工作,必須立即進(jìn)行返工＂不符合變更流程. 8.與客戶溝通不夠. 問題2 集成商a在項目管理方面存在以下的問題 1.沒有提前編制質(zhì)量管理計劃（質(zhì)量檢查單）. 2.沒有依據(jù)相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范進(jìn)行檢查,而是憑借個人經(jīng)驗檢查并開具不符合項； 3.沒有對質(zhì)量檢查中的不符合項進(jìn)行分析,并制定預(yù)防或糾正措施； 4.沒有將質(zhì)量檢查中出現(xiàn)的問題（如人員不配合等）及時反饋給項目經(jīng)理,請項目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理； 5.對項目中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,不能主觀認(rèn)為是小問題.而不去糾正. 問題3 簡要敘述為使項目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做以下工作: 1.與客戶確認(rèn)本項目的質(zhì)量要求和質(zhì)量規(guī)范； 2.科學(xué)制定項目后續(xù)的質(zhì)量管理計劃； 3.加強(qiáng)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制,將項目交付物和項目管理過程都納入質(zhì)量控制范圍； 4.合理分配質(zhì)量職責(zé)（任命或調(diào)入獨立于項目組的qa人員）； 5.處理不符合項,必要時進(jìn)行項目變更（調(diào)整項目進(jìn)度,成本計劃）； 6.加強(qiáng)與客戶的溝通和交流/. 問題4: af

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）合同中缺少必要的項目需求描述及違約責(zé)任約定；2）合同執(zhí)行過程中沒有做好記錄保存工作（或合同檔案管理不規(guī)范）；3）缺少事先確定的合同變更流程； 2、1）范圍管理存在問題。為項目制定的原需求文件不夠清晰完整；2）缺少風(fēng)險應(yīng)對措施。項目人員流動缺乏充分的分析和合理有效的應(yīng)對措施；3）變更管理存在問題。沒有充分評估項目變更影響；4）溝通管理存在問題。雙方合作過程中存在沖突； 3、1）成立變更控制委員會，對項目變更進(jìn)行審批；2）對于需求變更影響進(jìn)行合理評估，形成新的需求文件；3）雙方協(xié)商對合同內(nèi)容進(jìn)行變更并提交變更控制委員會批準(zhǔn)；4）加強(qiáng)溝通，對于項目特殊情況進(jìn)行協(xié)商；5）加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)；