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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/28）

閱讀下列說明。回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運(yùn)行測試，王工在與甲方項目負(fù)責(zé)人簡單的核對了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團(tuán)隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認(rèn)，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)cnitpm532670432062：
一、項目驗收、合同結(jié)束、收集項目文檔、總結(jié)項目經(jīng)驗 二、（1）與甲方負(fù)責(zé)人簡單和對項目交付清單后就結(jié)束項目 （2）沒有召集所有項目成員召開項目總結(jié)會議 （3）在甲方?jīng)]有簽署驗收報告的情況就要求支付結(jié)算款 三、測試文件、驗收文件 四、（1）不恰當(dāng)，沒有召集所有項目組成員 （2）總結(jié)項目經(jīng)驗

信管網(wǎng)zouguoyuan：
問題1.＜br＞1.管理收尾  制定收尾管理程序，移交成果，執(zhí)行程序，經(jīng)驗總結(jié)，文件歸檔，資源遣散＜br＞2.合同收尾  結(jié)束采購  合同收尾＜br＞＜br＞問題2＜br＞1.項目收尾資料沒有準(zhǔn)備充分＜br＞2.客戶沒有在驗收報告上簽字＜br＞3.項目還沒達(dá)到收尾條件就遣散資源＜br＞4.項目總結(jié)會議應(yīng)邀請所有項目組成員參與＜br＞＜br＞問題2＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞問題3＜br＞產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)操作說明書，用戶手冊，管理文檔，驗收報告，質(zhì)量保證書，會議要紀(jì)＜br＞＜br＞問題4＜br＞不恰當(dāng)＜br＞

信管網(wǎng)caomeihaha：
問題1 答：項目收尾包括，合同收尾：合同收尾主要包括關(guān)于合同條款約定的可交付成果的交付，合同的首付款等工作 行政收尾（管理收尾）：包括經(jīng)驗總結(jié)，相關(guān)項目管理文檔，總結(jié)會議，驗收會議等 問題2 答：收尾工作存在以下問題： 1、項目經(jīng)理在項目交付時，沒有召集項目相關(guān)干系人，對交付清單進(jìn)行仔細(xì)的核對和簽字確認(rèn) 2、試運(yùn)行經(jīng)過一段時間后，才可以進(jìn)行項目驗收。項目經(jīng)理沒有召集相關(guān)干系人進(jìn)行項目驗收工作 3、缺乏項目驗收相關(guān)文檔及會議，甲方干系人沒有對項目進(jìn)行驗收確認(rèn) 4、總結(jié)會議沒有形成總結(jié)報告，以及對項目的問題，過程及經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié) 5、項目總結(jié)會議沒有邀請項目相關(guān)干系人參加。 6、管理收尾發(fā)生在合同收尾之前 問題3 答：項目收尾提交的文件包括：驗收報告，項目結(jié)項報告，項目相關(guān)過程性文檔，項目經(jīng)驗總結(jié)、項目測試報告、合同付款通知書等 問題4 （1）總結(jié)會議不恰當(dāng)，項目還沒有進(jìn)行合同收尾，不可以進(jìn)行管理收尾；總結(jié)會議沒有邀請相關(guān)干系人參加，總結(jié)會議沒有形成相關(guān)報告或總結(jié)文檔。 （2）總結(jié)會議討論問題包括：項目的問題總結(jié)，相關(guān)經(jīng)驗及不足的總結(jié)、項目工作的總結(jié)、項目成員成績的總結(jié)、項目成果的總結(jié)

信管網(wǎng)cnitpm509256324282：
一、項目收尾包括：項目驗收、項目總結(jié)、系統(tǒng)維護(hù)、項目后評價。 二、存在的問題主要有： 1、沒有進(jìn)行驗收測試 2、驗收報告沒有經(jīng)過雙方簽字確認(rèn) 3、沒有提交項目 相關(guān)文檔 4、沒有達(dá)到項目收尾條件，就提前散團(tuán)隊 三、項目介紹、項目最終報告、系統(tǒng)說明手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書 四、不恰當(dāng)，因為項目總結(jié)需要全體項目團(tuán)隊參加 討論：項目績效、技術(shù)績效、進(jìn)度計劃績效、成本績效、項目溝通、識別問題和解決問題、意見和建議

信管網(wǎng)wangxing88：
問題1： 項目收尾工作包括確認(rèn)項目范圍，提交項目資料，組織和完成項目驗收，移交項目開發(fā)成果，釋放項目資源，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)等一系列工作。 問題2： 1、沒有和甲方進(jìn)行正式的范圍確認(rèn)的工作，沒有移交項目的開發(fā)成果； 2、沒有組織正式的項目驗收流程； 3、與甲方缺乏溝通，未及時了解甲方對項目的要求； 4、在沒有完成正式的項目驗收等工作的情況下，提前釋放了項目資源； 5、沒有提交項目資料，進(jìn)行資料的收尾工作 問題3： 一般包括項目過程文件、項目配置文檔、項目管理文檔、項目驗收資料、項目交付成果文件等 問題4： 不恰當(dāng)，1、王工只是在與甲方確認(rèn)了交付清單，在未完成規(guī)定的項目收尾工作時，就進(jìn)行項目總結(jié)會議；2、在項目總結(jié)會前提前釋放項目資源，總結(jié)會應(yīng)該項目組成員全部參加。 項目的經(jīng)驗教訓(xùn)、項目的后續(xù)工作的移交、宣布團(tuán)隊解散等