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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/9）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務領域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術能力，但從未在環(huán)保領域開發(fā)應用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項目經(jīng)理都是在項目結(jié)項前才把質(zhì)量體系要求的文檔補齊以便能通過結(jié)項審批。公司的質(zhì)量管理員也習以為常，只要在項目結(jié)束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設。
老李組織了技術骨干對客戶的需求進行了調(diào)研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術方案，然后老李制定了一個較粗略的項目計劃：1.對市場上的采集設備進行調(diào)研，選擇一款進行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；3.待設備選定后，將軟件與采集設備進行聯(lián)調(diào)實驗，實現(xiàn)軟件與設備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術方案開展整個項目的實施工作。
在軟件與采集設備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領域的一些參數(shù)指標，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔心項目不能按時上線又擔心項目質(zhì)量無法保證。
[問題1]（6分）
請指出該項目的需求活動存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請簡要分析該項目的項目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問題？應該如何改進?

信管網(wǎng)煙雨瓊樓666：
一：＜br＞1.需求未明確，沒有與需求提出方進行需求確認和澄清＜br＞2.未對該項目進行對應質(zhì)量管理體系，還是沿用老一套＜br＞3.項目對應管理體系文檔未在立項之初就創(chuàng)建和評審＜br＞4.需求調(diào)研不充分，＜br＞5.項目組自行建立粗略項目計劃，只創(chuàng)建了總體技術方案

信管網(wǎng)cnitpm506421558132：
項目組成員不了解環(huán)保領域的參數(shù)指標 以前沒做過類似項目，需求么有進行審核評審 需求跟蹤，，需求風險應對計劃 沒有項目經(jīng)驗，沒有請專家來培訓指導，沒有制定項目管理計劃，風險應對計劃，沒有對項目組人員培訓 沒有質(zhì)量保證和監(jiān)控，計劃應該開始前就制定而不是在結(jié)束前補齊，采購沒有進行招標， 沒有符合客戶要求的質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量保證措施和實施質(zhì)量監(jiān)控 制定相應的標準計劃，加強質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，風險應對

信管網(wǎng)cnitpm551812808313：
1、未制定需求管理計劃，沒有形成需求文件和需求跟蹤矩陣，沒有開展需求評審、需求確認工作，收集需求工作不充分； 2、未制定合理的項目管理計劃；未制定質(zhì)量管理計劃，需求管理計劃、范圍管理計劃，項目實施中未做好質(zhì)量管理工作，沒有做好項目管理文檔工作，沒有按照變更控制流程進行變更。 未制定質(zhì)量管理計劃，未建立質(zhì)量保證體系，項目實施中未做好質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作，質(zhì)量管理意識不足，質(zhì)量培訓不到位

信管網(wǎng)cnitpm538588805436：
存在問題： （1）質(zhì)量管理體系的設計不完善，缺乏可操作性； （2）質(zhì)量管理體系培訓不到位； （3）質(zhì)量管理人員沒有進行監(jiān)督； （4）質(zhì)量管理體系沒有改迸機制。 改進建議： （1）修改質(zhì)量體系文件，應由項目經(jīng)理和技術人員參與，使其符合項目實際管理需要； （2）對人員加強質(zhì)量管理體系的宣貫和實操培訓； （3）質(zhì)量體系文件發(fā)布后，應要求項目組必須嚴格執(zhí)行，設置質(zhì)量管理人員進行檢查和監(jiān)督； （4）在項目實施過程中如發(fā)現(xiàn)有不適合的地方應提出改進建議，對質(zhì)量體系不斷完善改進。

信管網(wǎng)cnitpm496203433289：
問1 1需求調(diào)研沒有全員參與2沒有制定需求管理計劃3需求分析和整理之后沒有進行需求確認，缺少甲方的評審簽字4沒有做好需求記錄工作5沒有進行需求跟蹤6需求工作不夠細致 問2 1缺乏整體管理，沒有制定項目管理計劃2沒有制定項目章程3質(zhì)量管理不到位4需求管理不力5缺少配置管理6缺少對項目工作的監(jiān)控 問3