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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/13）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”) :

(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)cnitpm559127461559：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/09/tbimg/09-13/1663025524.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm544971389650：
問題1：收集需求不夠全面、沒有與客戶確認(rèn)范圍、沒有控制范圍、 問題2：甲方信息中心主任、銷售部、人力資源部、財(cái)務(wù)部門、 問題3：提出變更、分析變更影響、通知干系人、ccb審查、實(shí)施已批準(zhǔn)變更、記錄變更實(shí)施 問題4：對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)fs504972925：
1答:＜br＞（1）沒有挖掘到全部隱性需求，缺乏精確的范圍定義。＜br＞（2）沒有有效的范圍管理，造成二次變更。＜br＞（3）對(duì)范圍控制不足。＜br＞（4）沒有和客戶進(jìn)行需求確認(rèn)。＜br＞（5）沒有制定范圍管理計(jì)劃。＜br＞（6）變更結(jié)果沒有得到客戶的確認(rèn)。＜br＞（7）項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容不全面。＜br＞（8）沒有及時(shí)評(píng)估客戶提出的變更要求對(duì)項(xiàng)目帶來的影響并于客戶及時(shí)溝通。＜br＞（9）項(xiàng)目變更實(shí)施前沒有及時(shí)變更合同。＜br＞問題2答:＜br＞該項(xiàng)目主要干系人有信息中心主任。甲方的銷售部門。人力資源部門。財(cái)務(wù)部門。＜br＞問題3:＜br＞變更控制的流程＜br＞（1）接受變更申請(qǐng)。＜br＞（2）對(duì)變更的初審。＜br＞（3）變更方案論證。＜br＞（4）批準(zhǔn)或拒絕。＜br＞（5）實(shí)施＜br＞（6）監(jiān)控變更的實(shí)施。＜br＞（7）變更效果的評(píng)估。＜br＞（8）判斷變更之后項(xiàng)目是否納入正常的軌道。＜br＞問題4:＜br＞（1）??（2）?（3）??（4）?

信管網(wǎng)cnitpm469117771843：
簡單描繪項(xiàng)目范圍，未制定范圍管理計(jì)劃，未對(duì)范圍進(jìn)行確認(rèn)；未需求進(jìn)行調(diào)研，未形成需求文件。甲方項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目控制力弱，不能提供準(zhǔn)確需求；甲方未對(duì)需求進(jìn)行整理收集，各部門需求不統(tǒng)一，自相矛盾；項(xiàng)目實(shí)施過程對(duì)新需求未嚴(yán)格遵守項(xiàng)目變更管理，未制定變更管理流程。＜br＞項(xiàng)目組成員，項(xiàng)目經(jīng)理，公司高層，甲方項(xiàng)目經(jīng)理，甲方技術(shù)人員，甲方領(lǐng)導(dǎo)，甲方銷售人力等部門主管，甲方使用用戶。。＜br＞發(fā)起變更，評(píng)估變更影響，提起ccb決策，變更執(zhí)行，變更結(jié)果確認(rèn)，變通記錄并通知相關(guān)干系人。＜br＞?×××

信管網(wǎng)cnitpm3446579575：
1.未做需求收集，范圍定義；2.干系人管理不到位；3.未做好變更管理；4.甲方項(xiàng)目經(jīng)理偏弱；5.新需求未做需求評(píng)估；6.未制作wbs；＜br＞小王項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組其他成員、甲方信息科成員、甲方各業(yè)務(wù)部門、乙方銷售人員＜br＞＜br＞變更請(qǐng)求—初步評(píng)估-變更審批-變更實(shí)施通知-變更執(zhí)行-變監(jiān)控—變更影響-是否回到正常軌道＜br＞對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)