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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/5/26）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnitpm619111890661：
問題1： 1、沒有建立變更管理計劃，沒有形成規(guī)定變更管理審批流程； 2、沒有明確項目影響大小的評估者，以及評估標(biāo)準(zhǔn)； 3、沒有變更管理委員會，大的影響都上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批，容易因為個人因素導(dǎo)致變更存在問題； 4、對修改后的變更確認(rèn)后，沒有對項目管理計劃等資料做更新并分發(fā)給相關(guān)干系人； 問題2： 沒有做需求變更控制，所有需求都接受；沒有做需求評審，直接修改容易導(dǎo)致連帶問題比如返工；沒有考慮新增需求對范圍進度和成本的影響。 問題3： 審批通過的變更產(chǎn)生配置變更的，由配置管理員做相關(guān)配置變更后，發(fā)布新的變更。 問題4： 1、提出變更申請； 2、變更影響分析； 3、變更影響同步干系人； 4、提交變更控制委員會審批； 5、審批通過執(zhí)行變更； 6、變更執(zhí)行確認(rèn)； 7、分發(fā)新材料； 8、審批沒通過則做好變更記錄后結(jié)束變更。

信管網(wǎng)cnitpm566132707125：
問題一：任何變更都應(yīng)該經(jīng)過審批通過后才能進行變更。變更審批應(yīng)該由變更控制委員會審批，不能由項目經(jīng)理獨斷。沒有設(shè)置變更控制委員會。修改后應(yīng)該由配置管理員確認(rèn)無誤后再更新進配置庫 問題二：李工針對客戶提出的修改沒有提起變更申請就進行變更。李工修改完配置后沒有輸出相關(guān)的變更文檔。沒有將變更的內(nèi)容告知其他項目團隊成員。 問題三：標(biāo)識與記錄變更申請。分析和評價變更申請。批準(zhǔn)和否決申請。實現(xiàn)。驗證和發(fā)布已修改的配置項。 問題四：發(fā)起變更申請。由變更控制委員會對變更進行分析和評價。批準(zhǔn)或否決申請。對

信管網(wǎng)cnitpm5124161405：
1、沒有成立ccb；項目經(jīng)理沒有權(quán)限審批變更申請；沒有確定變更流程；沒有書面記錄變更流程；干系人對變更不知情。 2、對于客戶的需求都解決修改，沒有和項目經(jīng)理告知，沒有經(jīng)過變更影響分析，容易造成項目范圍蔓延，并且沒有做好溝通，容易引發(fā)組織成員之間的沖突。 3、 4、變更申請，評估變更影響，ccb審查批準(zhǔn)，變更實施，監(jiān)控變更實施，結(jié)束變更

信管網(wǎng)cnitpm626897135321：
1.變更審批沒有經(jīng)過ccb 2.變更流程不完善 3.變更項，沒有進行書面記錄 4.變更影響評估程度沒有限定 5.沒有監(jiān)控變更實施情況 1.對需要有求必要，可能導(dǎo)致范圍綿延 2.修改后，還不做記錄，導(dǎo)致同事無法知曉 配置標(biāo)識， 1.提出變更申請，項目經(jīng)理對變更進行影響評估，ccb審批是否同意，實施變更，控制變更，記錄變更

信管網(wǎng)cnitpm516859255716：
問題1： 答：直接修改變更存在問題；不能僅有項目經(jīng)理審批變更；缺少變更分析流程；缺少對變更的評估與監(jiān)控；缺少變更文檔。 問題2： 答：溝通管理存在問題；缺乏需求管理，需求應(yīng)告知項目干系人；缺少需求確認(rèn)。項目整體管理存在問題，缺少風(fēng)險管理。 問題3： 答：更新配置 問題4： 答：規(guī)劃配置管理計劃，配置標(biāo)識，配置控制、配置狀態(tài)報告、配置審計、提交管理和交付。