1、B 【解析】信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)， 將所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策

2、D 【解析】

依托科學發(fā)展規(guī)律，可將智慧城市發(fā)展成熟度劃分為規(guī)劃級、管理級、協(xié)同級、優(yōu)化級、引領(lǐng)級5個等級。
一級（規(guī)劃級）：應圍繞智慧城市的發(fā)展進行策劃，明確相關(guān)職責分工和工作機制等，初步開展數(shù)據(jù)采集和應用，確保相關(guān)活動有序開展。

二級（管理級）：應明確智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略、原則、目標和實施計劃等，推進城市基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造，多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)單項應用，對智慧城市全生命周期實施管理。

三級（協(xié)同級）：應管控智慧城市各項發(fā)展目標，實施多業(yè)務、多層級、跨領(lǐng)域應用系統(tǒng)的集成，持續(xù)推進信息資源的共享與交換，推動惠民服務、城市治理、生態(tài)宜居、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等的融合創(chuàng)新，實現(xiàn)跨領(lǐng)域的協(xié)同改進。

四級（優(yōu)化級）：應聚焦智慧城市與城市經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合，基于數(shù)據(jù)與知識模型實施城市經(jīng)濟、社會精準化治理，推動數(shù)據(jù)要素的價值挖掘和開發(fā)利用，推進城市競爭力持續(xù)提升。

五級（引領(lǐng)級）：應構(gòu)建智慧城市敏捷發(fā)展能力，實現(xiàn)城市物理空間、社會空間、信息空間的融合演進和共生共治，引領(lǐng)城市集群治理聯(lián)動，形成高質(zhì)量發(fā)展共同體。
3、B 【解析】信息系統(tǒng)項目管理師教程第4版第1章中提到信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)包括信息科學技術(shù)研發(fā)、信息裝備制造、信息咨詢服務等方面。因此答案為B。

4、C 【解析】數(shù)字支撐體系包含普遍接入、智慧物流設(shè)施、電子支付設(shè)施，因此選項C為正確答案。

5、B 【解析】數(shù)據(jù)倉庫的核心是數(shù)據(jù)的存儲與管理，它決定了數(shù)據(jù)倉庫有別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，并決定了其對外部數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式。要決定采用（ ）產(chǎn)品和技術(shù)來建立數(shù)據(jù)倉庫的核心，則需要從數(shù)據(jù)倉庫的技術(shù)特點著手分析

6、A 【解析】區(qū)塊鏈共識機制的作用是保障分布式系統(tǒng)節(jié)點或程序運行的基本依據(jù)，確保節(jié)點間信息的一致性。

7、C 【解析】大數(shù)據(jù)主要特征包括：數(shù)據(jù)海量、數(shù)據(jù)類型多樣、數(shù)據(jù)價值密度低、數(shù)據(jù)處理速度快，可以得出答案為C。

8、A 【解析】“關(guān)系模型是在關(guān)系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫中用二維表格的形式表示實體以及實體之間的聯(lián)系的模型?！?

9、B 【解析】IT治理的本質(zhì)關(guān)心實現(xiàn)業(yè)務價值和規(guī)避風險兩個方面。

10、B 【解析】

IT治理主要目標包括：與業(yè)務目標一致、有效利用信息與數(shù)據(jù)資源、風險管理。

(1)與業(yè)務目標一致。IT治理要從組織目標和數(shù)字戰(zhàn)略中抽取信息與數(shù)據(jù)需求和功能需求，形成總體的IT治理框架和系統(tǒng)整體模型，為進一步系統(tǒng)設(shè)計和實施奠定基礎(chǔ)，保證信息技術(shù)開發(fā)利用跟上持續(xù)變化的業(yè)務目標。

(2)有效利用信息與數(shù)據(jù)資源。目前信息系統(tǒng)工程超期、IT客戶的需求沒有滿足、IT平臺不支持業(yè)務應用、數(shù)據(jù)開發(fā)利用效能與價值不高、信息技術(shù)與業(yè)務發(fā)展融合深度不夠等問題突出，通過IT治理對信息與數(shù)據(jù)資源的管理職責進行有效管理，保證投資的回收，并支持決策。

(3)風險管理。由于組織越來越依賴于信息網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源等，新的風險不斷涌現(xiàn)，例如，新出現(xiàn)的技術(shù)沒有管理，不符合現(xiàn)有法律和規(guī)章制度，沒有識別對IT服務的威脅等。IT治理重視風險管理，通過制定信息與數(shù)據(jù)資源的保護級別，強調(diào)對關(guān)鍵的信息與數(shù)據(jù)資源，實施有效監(jiān)控和事件處理。

11、D 【解析】

介質(zhì)清理的策略和程序需要包含在服務提供商的相關(guān)要求中，以及記錄保存活動以跟蹤介質(zhì)隨時間推移的銷毀情況。

12、B 【解析】數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的目的是解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，通過制定、實施數(shù)據(jù)質(zhì)量改進方案，包括錯誤數(shù)據(jù)更正、業(yè)務流程優(yōu)化、應用系統(tǒng)問題修復等，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量改進的成果得到有效保持。其他選項均為數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的一部分，但不是數(shù)據(jù)質(zhì)量提升的目的。

13、A 【解析】在智能運維的能力要素中，技術(shù)通常包括開放的基礎(chǔ)公共資源與服務、數(shù)據(jù)與流程及服務的互聯(lián)互通。因此，答案為A。

14、B 【解析】信息系統(tǒng)項目管理師教程第4版提到，治理能力子域包括戰(zhàn)略與治理、目標管理能力子域，用于確定組織的戰(zhàn)略、產(chǎn)品的方向、組織的業(yè)務目標，并確保目標的實現(xiàn)。

15、B 【解析】任何對效率無重要改善， 且對程序的簡單性、可讀性和正確性不利的程序設(shè)計方法都是不可取的，因此選項 B 是不可取的。

16、D 【解析】COM技術(shù)要達到的基本目標是使對象便于今后開發(fā)其他軟件系統(tǒng)時進行重用，同時使開發(fā)軟件系統(tǒng)時能夠有效地利用己經(jīng)存在于其他己有軟件系統(tǒng)中的對象，實現(xiàn)與編程語言的無關(guān)性。

17、B 【解析】根據(jù)信息系統(tǒng)項目管理師教程第4版所述，信息安全系統(tǒng)工程主要圍繞“信息安全”內(nèi)容，如信息安全風險評估、信息安全策略制定、信息安全需求確定等問題。

18、B 【解析】自下而上提取法也稱逆向工程，對于已建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)元提取，一般適用這種自下而上提取法。

19、C 【解析】適應型項目生命周期的規(guī)劃過程組的特點是先基于初始需求制訂一套高層級的計劃，再逐漸把需求細化到適合特定規(guī)劃周期所須的詳細程度。

20、A 【解析】采用預測型生命周期的項目會受益于前期的詳細規(guī)劃，但范圍變更較少。

21、C 【解析】批準的變更請求應通過指導與管理項目工作過程加以實施。

22、A 【解析】項目章程在項目執(zhí)行和項目需求之間建立聯(lián)系， 通過編制項目章程， 來確認項目是否符合組織戰(zhàn)略和日常運營的需要。

23、B 【解析】指導與管理項目工作的輸出如下：1、可交付成果2、工作績效數(shù)據(jù)3、問題日志4、變更請求5、項目管計劃更新（任何組件）6、項目文件更新（活動清單、假設(shè)日志、經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、風險登記冊、干系人登記冊）7、組織過程資產(chǎn)更新

24、C 【解析】制定項目章程的主要作用是確立項目的正式地位， 展示組織對項目的承諾， 明確項目與組織戰(zhàn)略目標之間的直接聯(lián)系。

25、D 【解析】第四版教材P280，故事板是一種原型技術(shù)，通過一系列的圖像或圖示來展示順序或?qū)Ш铰窂?。故事板用于各種行業(yè)的各種項目中，如電影、廣告、教學設(shè)計以及敏捷和其他軟件開發(fā)項目。

26、D 【解析】第四版教材P283，可用于定義范圍過程的決策技術(shù)是多標準決策分析。

27、A 【解析】思維導圖屬于數(shù)據(jù)表現(xiàn)工具，文件分析屬于數(shù)據(jù)分析工具。

28、B 【解析】項目經(jīng)理裁剪項目范圍管理過程時應考慮知識和需求管理、確認和控制、開發(fā)方法、需求的穩(wěn)定性和治理等因素。

29、C 【解析】

滾動式規(guī)劃是一種迭代式的規(guī)劃技術(shù)，即詳細規(guī)劃近期要完成的工作，同時在較高層級上粗略規(guī)劃遠期工作。它是一種漸進明細的規(guī)劃方式，適用于工作包、規(guī)劃包。因此，在項目生命周期的不同階段，工作的詳細程度會有所不同。在早期的戰(zhàn)略規(guī)劃階段，信息尚不夠明確，工作包只能分解到己知的詳細水平；而后，隨著了解到更多的信息，近期即將實施的工作包就 可以分解到具體的活動。

30、C 【解析】項目進度網(wǎng)絡圖用于表示項目進度活動之間的邏輯關(guān)系，即依賴關(guān)系。它是一種圖形化的表示方法，可以手工或借助項目管理軟件繪制。它有助于規(guī)劃、組織和調(diào)整活動順序，插入邏輯關(guān)系、提前和滯后值，以及區(qū)分不同類型的依賴關(guān)系。

31、B 【解析】迭代燃盡圖：這類圖用于追蹤迭代未完項中尚待完成的工作。它分析與理想燃盡圖的偏差?？墒褂妙A測趨勢線來預測迭代結(jié)束時可能出現(xiàn)的偏差，以及在迭代期間應采取的合理行動。

32、A 【解析】管理儲備是為了管理控制的目的而特別留出的項目預算，用來應對項目范圍中不可預見的工作。管理儲備用來應對會影響項目的“未知-未知”風險。管理儲備不包括在成本基準中，但屬于項目總預算和資金需求的一部分，使用前需要得到高層管理者審批。當動用管理儲備資助不可預見的工作時，就要把動用的管理儲備增加到成本基準中，此時會導致成本基準的變更。

33、C 【解析】第四版教材P336，利用一定的時間或資源生產(chǎn)或交付一種產(chǎn)品或服務，而失去利用這些資源生產(chǎn)或交付其他最佳替代品的機會就是機會成本，泛指一切在做出某一選擇后同時失去其他選擇，其他選擇中最大的損失。

34、A 【解析】第四版教材P375，測試是一種有組織的、結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，旨在根據(jù)項目需求提供有關(guān)被測產(chǎn)品或服務質(zhì)量的客觀信息。測試的目的是找出產(chǎn)品或服務中存在的錯誤、缺陷、漏洞或其他不合規(guī)問題。

35、D 【解析】直方圖可按來源或組成部分展示缺陷數(shù)量，可以用于顯示數(shù)據(jù)的分布情況。

36、D 【解析】在項目環(huán)境中，有人直接向項目經(jīng)理匯報，有人間接向項目經(jīng)理匯報，還有人既向項目經(jīng)理匯報又向職能經(jīng)理匯報。對于雙重匯報關(guān)系和非直接匯報關(guān)系人員的管理，項目經(jīng)理更注重運用獎勵權(quán)力、專家權(quán)力和參照權(quán)力，盡量避免使用懲罰權(quán)力。

37、B 【解析】評價團隊有效性的指標可包括：①個人技能的改進，使成員更有效地完成工作任務；②團隊能力的改進，從而使團隊成員更好地開展工作；③團隊成員離職率的降低；④團隊凝聚力的加強，從而使團隊成員公開分享信息和經(jīng)驗，并互相幫助來提高項目績效。

38、B 【解析】X理論強化管理，Y理論激發(fā)員工主動性。根據(jù)教材所述，用X理論可以加強管理，但項目團隊成員通常是比較被動地工作。用Y理論可以激發(fā)員工主動性，但對于員工把握工作而言可能又放任過度。

39、A 【解析】己轉(zhuǎn)化為積極的行動：正確地理解和達成一致的認可比較難，但更加困難的是讓對方轉(zhuǎn)化為實際的、積極的行動，而且是方向正確無誤的行動。這是整個過程中最難的一環(huán)，通常需要反復地溝通，在一定的監(jiān)督或幫助下才能較好地完成。

40、C 【解析】制定基本規(guī)則，對團隊成員的行為做出明確規(guī)定。

41、C 【解析】規(guī)劃風險管理過程在項目立項階段就應開始，并在項目早期完成。在項目生命周期的后期,可能有必要重新開展本過程，例如，在發(fā)生重大階段變更時，在項目范圍顯著變化時，或者后續(xù)對風險管理有效性進行審查且確定需要調(diào)整項目風險管理過程時。

42、B 【解析】敏感性分析的作用是確定哪些單個項目風險或不確定性來源對項目結(jié)果具有最大的潛在影響。

43、B 【解析】風險轉(zhuǎn)移是指把某風險的部分或全部消極影響連同應對責任轉(zhuǎn)移給第三方。轉(zhuǎn)移風險是把風險管理責任簡單地推給另一方，而并非消除風險。外包和保險是典型的風險轉(zhuǎn)移方法。

44、A 【解析】總價合同適用于工作范圍很明確且設(shè)計細節(jié)已經(jīng)確定的項目，合同價格是事先確定的。

45、C 【解析】合同管理包括： 合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同的變更管理、合同的檔案管理和合同違約索賠管理。

46、C 【解析】管理干系人參與是通過與干系人進行溝通協(xié)作，以滿足其需求與期望、處理問題，并促進干系人合理參與的過程。

47、A 【解析】當眾多項目干系人之間有不可協(xié)調(diào)的利益沖突時，通常按有利于客戶的原則進行處理，如果有多個客戶，又應以最終端客戶的利益至上。

48、A 【解析】項目工作績效域涉及項目工作相關(guān)的活動和職能。項目工作可使項目團隊保持專注，并使項目活動順利進行。在項目整個生命周期過程中，有效執(zhí)行本績效域可以實現(xiàn)預期目標，主要包含：①高效且有效的項目績效；②適合項目和環(huán)境的項目過程；③干系人適當?shù)臏贤ê蛥⑴c;④對實物資源進行了有效管理；⑤對采購進行了有效管理；⑥有效處理了變更；⑦通過持續(xù)學習和過程改進提高了團隊能力

49、C 【解析】“項目經(jīng)理和項目團隊需要對干系人進行優(yōu)先級排序，將管理焦點聚焦于權(quán)力和利益大的干系人。”

50、B 【解析】確定變更類型， 組織變更計劃和日程安排是變更管理負責人的職責。

51、D 【解析】提交初步的變更方案和計劃是變更請求者的職責。

52、D 【解析】“在信息系統(tǒng)項目中，配置管理可用于問題分析、變更影響度分析和異常分析等”，因此選項D 為正確答案。

53、D 【解析】建立過程性能基線的步驟主要包括： 獲取所需數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)特征、建立過程性能基線、發(fā)布和維護過程性能基線。

54、A 【解析】當前版本為CMMI 2.0。

55、D 【解析】組織基于CMMI的改進工作主要包括：

(1)定義改進目標。
(2)建立改進團隊。
(3)開展差距分析。
(4)導入培訓和過程定義。
(5)過程部署。
(6)C M M I評估。

56、C 【解析】組織的使命通常涵蓋產(chǎn)品和服務、客戶和服務對象、行業(yè)或領(lǐng)域、公眾形象、自我認知等方面。因此，選項C是正確的答案。

57、B 【解析】在不同的生存和發(fā)展階段，組織會對其目標、實力和環(huán)境做出不同的認識和反應，因此組織戰(zhàn)略必須具備動態(tài)適應性。組織需要進行戰(zhàn)略回顧和創(chuàng)新分析，分析和回顧戰(zhàn)略實施是否存在偏差，是否需要進行調(diào)整或創(chuàng)新。在分析和回顧戰(zhàn)略實施過程中進行創(chuàng)新和改進的要素主要包括： ?內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境對戰(zhàn)略規(guī)劃的影響，包括客戶和用戶需求、技術(shù)或監(jiān)管環(huán)境等； ?在業(yè)務增長、發(fā)展趨勢等方面的預測及其與實際的差異； ?提升業(yè)務增長和盈利的措施； ?競爭優(yōu)勢和發(fā)展水平分析及措施； ?風險分析及措施。 實施創(chuàng)新和改進還應包括戰(zhàn)略績效管理體系和人力資源系統(tǒng)的整合優(yōu)化。

58、B 【解析】流程規(guī)劃不是一步到位，而是持續(xù)改進的過程。

59、A 【解析】實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的動態(tài)管理需要根據(jù)人力資源績效、組織績效、財務績效等結(jié)果進行評估反饋。

60、D 【解析】崗位設(shè)計是把工作內(nèi)容、從事工作所需的資格條件和薪酬結(jié)合起來，從而滿足員工和組織建設(shè)與發(fā)展需要?！笨芍瑣徫辉O(shè)計的主要目的是滿足員工和組織的需求，故選D。

61、D 【解析】國家標準的制定有-套正常程序，每一個過程都要按部就班地完成，這個過程分為前期準備、立項、起草、征求意見、審查、批準、出版、復審和廢止9個階段。

自標準實施之內(nèi)起，至標準復審重新確認、修訂或廢止的時間，稱為標準的有效期，又稱標齡。由于我國情況不同，標準有效期也不同。以ISO標準為例，該標準每5年復審一次。我國在國家標準管理辦法中規(guī)定國家標準實施5年內(nèi)要進行復審，即國家標準有效期一般為5年。

62、C 【解析】全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會，簡稱信標委

63、B 【解析】利用三點估算公式算出工期和標準差，工期＝（5+14×4+17）/6＝13天，標準差＝（17-5）/6＝2天，根據(jù)正態(tài)分布，在一個標準差內(nèi)（13±2＝11-15天）的概率是68.26%，因此選B
詳細解題思路可參考下圖：

64、B 【解析】掙值管理

根據(jù)題意可知，BAC=1000元，EV=70%×1000=700元，AC=600元。

TCPI=（BAC-EV）/（BAC-AC）=（1000-700）/（1000-600）=300/400=0.75

65、66、A、B 【解析】前導圖法

自由時差（自由浮動時間） = 緊后工作最早開始時間—本工作的最早完成時間
總時差（總浮動時間） = 最遲開始時間—最早開始時間 = 最遲完成時間—最早完成時間
首先繪制出網(wǎng)絡圖：

由圖可知：項目關(guān)鍵路徑為A—D—F—G—H—J,總工期為2+4+4+4+3+1=18天?；顒覤 的總浮動時間是3天，自由浮動時間是0天，且活動B延期2天，當前活動B 剩余的總浮動時間為1天。

67、B 【解析】用每一行的數(shù)據(jù)減去該行的最小值得到下表：

由上表可得出，A到甲，B到丁，C到乙，D到丙，這樣運輸物資時間最短，最短時間為：17+20+19+19=75小時。故答案選B。

68、69、A、B 【解析】線性規(guī)劃的題目。設(shè)資源A為X，資源B為Y，根據(jù)題目要求，有

10X+4Y≥20
5X+5Y≥15
X≥0,Y≥0

求min(6X+3Y)，畫出可行區(qū)域，則X=3/4,Y=5/3時，6X+3Y最小，所以選擇A和B

70、A 【解析】

71、B 【解析】信息安全屬性及目標

（）并不主要用于保護數(shù)據(jù)的正確性和完整性。
A、CA認證
B、身份認證服務
C、數(shù)字簽名

D、入侵檢測系統(tǒng)

72、B 【解析】( )不是人工智能的應用。

A.無人駕駛汽車     B.移動網(wǎng)絡     C.AlphaGo     D.人形機器人
移動網(wǎng)絡屬于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不是人工智能的應用。

C選項AlphaGo是第一個擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機器人。

73、B 【解析】（）是一個分散的數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)不會被篡改和偽造。

A、 人工智能
B、 區(qū)塊鏈
C、 傳感技術(shù)
D、 大數(shù)據(jù)

區(qū)塊鏈是一個分布式的共享賬本和數(shù)據(jù)庫，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集體維護、公開透明等特點。

74、D 【解析】（）的模式顯示了一個人或一個市場的下一個可能的行為，而沒有一個合理的解釋為什么。

A、 物聯(lián)網(wǎng)
B、 云計算
C、 人工智能

D、 大數(shù)據(jù)

75、D 【解析】當執(zhí)行項目活動持續(xù)時間評估時，( )不包括在評估技術(shù)中。

A、三點估計
B、類比估計
C、參數(shù)估計
D、清單估算