信息系統(tǒng)管理工程師新版考試大綱為信息系統(tǒng)管理工程師考試大綱<2024年審定通過(guò)> 版本，其由工業(yè)和信息化部教育與考試中心編著，清華大學(xué)出版社發(fā)行，考生可在當(dāng)?shù)貢?shū)店或相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)買，介紹如下：

信息系統(tǒng)管理工程師考試大綱 <2024年審定通過(guò)>

一、考試說(shuō)明

1. 考試目標(biāo)

通過(guò)本考試的合格人員能夠具備管理信息系統(tǒng)的能力;能夠了解信息化和信息技術(shù)發(fā)展，在我國(guó)信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)下，依據(jù)信息系統(tǒng)有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，利用信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息系統(tǒng)治理、人員管理、知識(shí)管理等相關(guān)知識(shí);掌握信息技術(shù)服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程、系統(tǒng)集成實(shí)施管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理、云服務(wù)及其運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)和技能，以及項(xiàng)目管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)中心管理、桌面與外設(shè)管理、數(shù)據(jù)管理、信息安全管理相關(guān)知識(shí)與管理方法;利用所掌握的理論知識(shí)進(jìn)行信息系統(tǒng)全方位管理實(shí)踐，具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2. 考試要求

（1）了解信息化和信息技術(shù)發(fā)展，以及我國(guó)信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃;

（2）熟悉信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息系統(tǒng)治理的相關(guān)知識(shí);

（3）掌握信息技術(shù)服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程、系統(tǒng)集成實(shí)施管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理、云服務(wù)及其運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域的管理知識(shí)與管理方法;

（4）掌握項(xiàng)目管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)中心管理、桌面與外設(shè)管理、數(shù)據(jù)管理、信息安全管理相關(guān)知識(shí)與管理方法;

（5）了解信息系統(tǒng)人員管理、知識(shí)管理相關(guān)理論;

（6）熟悉信息系統(tǒng)有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：

（7）熟悉信息系統(tǒng)管理工程師職業(yè)道德要求;

（8）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

3. 考試科目設(shè)置及考試方式

（1）信息系統(tǒng)管理工程師基礎(chǔ)知識(shí)，計(jì)算機(jī)化考試;

（2）信息系統(tǒng)管理工程師應(yīng)用技術(shù)，計(jì)算機(jī)化考試。

二、考試范圍

考試科目1：信息系統(tǒng)管理工程師基礎(chǔ)知識(shí)

1. 信息化發(fā)展

1.1 信息與信息化

1.1.1 信息基礎(chǔ)

1.1.2 信息系統(tǒng)

1.1.3 信息化基礎(chǔ)

1.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施

1.2.1 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

1.2.3 城市物聯(lián)網(wǎng)

1.3 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化

1.3.1 農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化

1.3.2 工業(yè)現(xiàn)代化

1.3.3 服務(wù)現(xiàn)代化

1.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.4.1 驅(qū)動(dòng)因素

1.4.2 基本原理

1.4.3 轉(zhuǎn)型成熟度模型

2. 信息技術(shù)發(fā)展

2.1 信息技術(shù)及其發(fā)展

2.1.1 計(jì)算機(jī)軟硬件

2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

2.1.3 存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)

2.1.4 信息安全

2.1.5 信息技術(shù)發(fā)展

2.2 新一代信息技術(shù)及應(yīng)用

2.2.1 物聯(lián)網(wǎng)

2.2.2 云計(jì)算

2.2.3 大數(shù)據(jù)

2.2.4 區(qū)塊鏈

2.2.5 人工智能

2.2.6 虛擬現(xiàn)實(shí)

2.2.7 新一代信息技術(shù)發(fā)展

3. 信息系統(tǒng)架構(gòu)

3.1 架構(gòu)基礎(chǔ)

3.1.1 指導(dǎo)思想

3.1.2 設(shè)計(jì)原則

3.1.3 建設(shè)目標(biāo)

3.1.4 總體框架

3.2 系統(tǒng)架構(gòu)

3.2.1 架構(gòu)定義

3.2.2 架構(gòu)分類

3.2.3 一般原理

3.2.4 常用架構(gòu)模型

3.2.5 規(guī)劃與設(shè)計(jì)

3.2.6 價(jià)值驅(qū)動(dòng)的體系結(jié)構(gòu)

3.3 應(yīng)用架構(gòu)

3.3.1 基本原則

3.3.2 分層分組

3.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)

3.4.1 發(fā)展演進(jìn)

3.4.2 基本原則

3.4.3 架構(gòu)案例

3.5 技術(shù)架構(gòu)

3.5.1 基本原則

3.5.2 架構(gòu)案例

3.6 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

3.6.1 基本原則

3.6.2 局域網(wǎng)架構(gòu)

3.6.3 廣域網(wǎng)架構(gòu)

3.6.4 移動(dòng)通信網(wǎng)架構(gòu)

3.6.5 軟件定義網(wǎng)絡(luò)

3.7 安全架構(gòu)

3.7.1 安全威脅

3.7.2 定義和范圍

3.7.3 整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

3.7.4 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)設(shè)計(jì)

3.7.5 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

3.7.6 安全架構(gòu)設(shè)計(jì)案例

3.8 云原生架構(gòu)

3.8.1 發(fā)展概述

3.8.2 架構(gòu)定義

3.8.3 基本原則

3.8.4 常用架構(gòu)模式

3.8.5 云原生案例

4. 信息系統(tǒng)治理

4.1 IT治理基礎(chǔ)

4.2 IT治理體系

4.3 IT治理任務(wù)

4.4 IT治理方法與標(biāo)準(zhǔn)

4.5 IT治理的EDM

4.6 IT治理關(guān)鍵域

4.6.1 頂層設(shè)計(jì)

4.6.2 管理體系

4.6.3 資源

5. 信息技術(shù)服務(wù)管理

5.1 IT服務(wù)基礎(chǔ)特征

5.1.1 服務(wù)的特征

5.1.2 IT服務(wù)的內(nèi)涵

5.1.3 IT服務(wù)的外延

5.1.4 IT服務(wù)業(yè)的特征

5.2 IT服務(wù)生命周期

5.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃

5.2.2 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

5.2.3 運(yùn)營(yíng)提升

5.2.4 退役終止

5.2.5 監(jiān)督管理

5.3IT 服務(wù)質(zhì)量管理

5.3.1 IT服務(wù)質(zhì)量管理過(guò)程

5.3.2 IT服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型

5.3.3 常見(jiàn)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)

6. 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理

6.1 基本概念

6.1.1 活動(dòng)與職責(zé)

6.1.2 常見(jiàn)過(guò)程模型

6.2 軟件需求

6.2.1 需求的層次

6.2.2 質(zhì)量功能部署

6.2.3 需求獲取

6.2.4 需求分析

6.2.5 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

6.2.6 需求確認(rèn)

6.2.7 需求變更

6.2.8 需求追蹤

6.3 軟件設(shè)計(jì)

6.3.1 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

6.3.2 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)

6.3.3 統(tǒng)一建模語(yǔ)言

6.3.4 設(shè)計(jì)模式

6.4 軟件實(shí)現(xiàn)

6.4.1 軟件編碼

6.4.2 軟件測(cè)試

6.5 部署交付

6.5.1 軟件部署

6.5.2 軟件交付

6.5.3 持續(xù)交付

6.5.4 持續(xù)部署

6.5.5 部署和交付的新趨勢(shì)

6.6 全過(guò)程管理關(guān)注

6.6.1 軟件配置管理

6.6.2 軟件質(zhì)量管理

6.6.3 工具管理

6.6.4 開(kāi)源管理

6.7 軟件過(guò)程能力成熟度

6.8 軟件工廠

6.8.1 發(fā)展現(xiàn)狀

6.8.2 與傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)比

6.8.3 建設(shè)方法

6.8.4 應(yīng)用場(chǎng)景

7. 系統(tǒng)集成實(shí)施管理

7.1 需求分析與轉(zhuǎn)化

7.1.1 開(kāi)發(fā)客戶需求

7.1.2 開(kāi)發(fā)技術(shù)需求

7.1.3 分析并確認(rèn)需求

7.2 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

7.2.1 選擇和開(kāi)發(fā)備選解決方案

7.2.2 開(kāi)發(fā)詳細(xì)設(shè)計(jì)

7.2.3 實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)

7.3 實(shí)施交付

7.3.1 準(zhǔn)備產(chǎn)品集成

7.3.2 安裝部署并交付

7.4 驗(yàn)證與確認(rèn)

7.4.1 準(zhǔn)備評(píng)估

7.4.2 執(zhí)行驗(yàn)證與確認(rèn)

7.5 技術(shù)與資源管理

7.5.1 技術(shù)管理

7.5.2 資源管理

8. 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理

8.1 運(yùn)維能力模型

8.2 運(yùn)維能力管理

8.2.1 策劃

8.2.2 實(shí)施

8.2.3 檢查

8.2.4 改進(jìn)

8.3 運(yùn)維人員管理

8.3.1 人員儲(chǔ)備

8.3.2 崗位結(jié)構(gòu)

8.4 運(yùn)維過(guò)程

8.4.1 服務(wù)級(jí)別管理

8.4.2 服務(wù)報(bào)告管理

8.4.3 事件管理

8.4.4 問(wèn)題管理

8.4.5 配置管理

8.4.6 變更管理

8.4.7 發(fā)布管理

8.4.8 可用性和連續(xù)性管理

8.4.9 系統(tǒng)容量管理

8.4.10 運(yùn)維安全管理

8.5 運(yùn)維資源

8.5.1 運(yùn)維工具

8.5.2 服務(wù)臺(tái)

8.5.3 備件庫(kù)

8.5.4 運(yùn)維數(shù)據(jù)

8.5.5 運(yùn)維知識(shí)

8.6 運(yùn)維技術(shù)

8.6.1 技術(shù)研發(fā)管理

8.6.2 運(yùn)維技術(shù)研發(fā)

8.6.3 運(yùn)維技術(shù)應(yīng)用

8.7 智能運(yùn)維

8.7.1 框架與特征

8.7.2 智能運(yùn)維場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)

8.7.3 能力域和能力項(xiàng)

9. 云服務(wù)及其運(yùn)營(yíng)管理

9.1 云服務(wù)基礎(chǔ)

9.1.1 云服務(wù)與數(shù)據(jù)中心變革

9.1.2 云服務(wù)特征及挑戰(zhàn)

9.1.3 云服務(wù)運(yùn)營(yíng)框架

9.2 云服務(wù)規(guī)劃

9.2.1 云架構(gòu)管理

9.2.2 云服務(wù)產(chǎn)品管理

9.2.3 云服務(wù)可用性管理

9.2.4 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

9.2.5 資源池管理

9.2.6 云服務(wù)容量管理

9.3 云服務(wù)交付

9.3.1 服務(wù)目錄管理

9.3.2 服務(wù)水平管理

9.3.3 服務(wù)報(bào)告管理

9.3.4 服務(wù)計(jì)費(fèi)管理

9.3.5 滿意度管理

9.4 云運(yùn)維

9.4.1 服務(wù)發(fā)布管理

9.4.2 服務(wù)開(kāi)通管理

9.4.3 服務(wù)運(yùn)行

9.5 云資源操作

9.5.1 資源供應(yīng)與任務(wù)管理

9.5.2 資源部署/回收

9.5.3 動(dòng)態(tài)管理

9.5.4 計(jì)劃操作

9.5.5 變更操作

9.6 云信息安全

9.6.1 安全制度

9.6.2 架構(gòu)安全

9.6.3 資源安全

9.6.4 操作安全

10. 項(xiàng)目管理

10.1 啟動(dòng)過(guò)程組

10.1.1 立項(xiàng)管理

10.1.2 制定項(xiàng)目章程

10.1.3 識(shí)別干系人

10.1.4 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

10.2 規(guī)劃過(guò)程組

10.2.1 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

10.2.2 估算項(xiàng)目成本

10.2.3 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

10.2.4 規(guī)劃質(zhì)量管理

10.3 執(zhí)行過(guò)程組

10.3.1 項(xiàng)目資源獲取

10.3.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

10.3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

10.3.4 管理項(xiàng)目知識(shí)

10.4 監(jiān)控過(guò)程組

10.4.1 控制項(xiàng)目質(zhì)量

10.4.2 控制項(xiàng)目范圍

10.4.3 控制項(xiàng)目成本

10.4.4 整體變更控制

10.5 收尾過(guò)程組

10.5.1 項(xiàng)目驗(yàn)收

10.5.2 項(xiàng)目移交

10.5.3 項(xiàng)目總結(jié)

……

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