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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題(2024/4/24)

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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內容(2024/4/24)

【說明】
某企業(yè)IT部門制定了本部門的中期發(fā)展規(guī)劃。在提交相關人員進行討論的時候,對于發(fā)展規(guī)劃中的表述( 下面方框內)引起的討論和建議比較集中。

經過相關人員對上面表述研討后有如下觀點:
觀點1:IT部門就是一個業(yè)務輔助部門,和企業(yè)的中期銷售目標是否完成關系不大。
觀點2:IT部門對外包項目加強管理應該有一些原則性的規(guī)定,比如應該明確外包方的準入的具體條件或規(guī)范。
觀點3:lT部門適當引進人員提法太籠統(tǒng),應該明確指出引進哪些崗位的人員。
【問題1】( 6分)
(1)請說明觀點1是否準確。
(2)請簡要說明現(xiàn)代企業(yè)IT部門應該承擔什么樣的角色。
(3)請簡要說明IT管理包含哪些層次。
【問題2】( 3分)
請簡要說明企業(yè)在對外包方的資格審核時應包括哪些方面。
【問題3】( 6分)
請簡要說明IT部門對人員的引進依據(jù)以及管理措施有哪些。
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1.不正確,it目的是為提高企業(yè)的核心競爭力為目的,通過構建企業(yè)流程,創(chuàng)新管理及銷售模式,會大大催井銷售目標的完成 2.應服務公司主要目標,以客戶需求為前提,融合 3.it管理包括戰(zhàn)略管理,技術管理,運作管理,分為技術管理,人員管理,服務管理 二,技術審核,人員審核,發(fā)展?jié)摿徍?三,引進依據(jù),信息,企業(yè)引進進行信息建設,有利益,管理措施績,規(guī)章制 效考核制,

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問題1<br>(1)、不正確<br>(2)1、公司產品出現(xiàn)問題時,因及時找出原因并給出合理的解決方案;<br>2、為實現(xiàn)公司的銷售業(yè)績,對公司的產品不斷更新迭代;<br>(3)信息安全管理、人力資源管理<br>問題2<br>1.過往的業(yè)績和案例<br>2.人員的資質和經歷審核<br>3.人員的穩(wěn)定性<br>問題3<br>(1)信息安全管理:文檔信息統(tǒng)一歸檔,不經過同意原則上不允許外發(fā)<br>(2)交付成果管理,引進的人才輸出成果歸甲方所有

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問題1: 1. 觀點1不準確 2. 連接各部門的紐帶,數(shù)據(jù)、人員等 3. 問題2:技術能力,解決問題能力,人員穩(wěn)定性持續(xù)產出等是否符合要求 問題3:保證人員穩(wěn)定性,技術能力,發(fā)展方向等

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回答1: 1)錯誤 2)it部門應該承擔職能部門的角色,主要是滿足業(yè)務需求的流程管理、運營管理,規(guī)范化和標準化管理。 3)管理層、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術層、技術開發(fā)、操作層、運維管理、監(jiān)督管理、 回答2: 資質審核、成功案例運營管理、領導架構、發(fā)展方向、企業(yè)愿景、人員培養(yǎng) 回答3: 1)公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才儲備、發(fā)展通道 2)管理制度、績效考核、獎懲制度、定期培訓、人材發(fā)展通道

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