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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/5/9）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/9

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/5/9）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目，前期投標競爭非常激烈，甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張，客戶提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，雖然在公司內部討論時，認為并沒有把握能按要求完成，但是為了贏得這個項目，甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張，甲公司選擇了項目經理老李負責該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設計、開發(fā)，對行業(yè)非常熟悉，技術水平高。而且近一年來，他正努力轉型做項目經理，管理并負責完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃，但項目執(zhí)行到第一階段，就未按計劃進度完成。由于項目剛開始，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實際情況告知客戶，打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來，項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候，遇到了一個技術問題，老李帶領項目組加班進行技術攻關，耗費了幾周的時間，終于解決了技術問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系，該項目的QA本應該按照甲公司要求對項目過程進行檢查，但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期，要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經超過了工期的一半，客戶到甲公司檢查項目工作，發(fā)現(xiàn)項目的進度嚴重滯后，并且已經完成的部分也未能達到質量要求。
[問題1]（15分）
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題？請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2]（4分）
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外，你認為該項目的項目經理還應該具備哪些知識與能力？
[問題3]（6分）
結合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）
（1）對于比較小的項目來說，可以選擇技術能力較強的項目經理。 （）
（2）大型項目的項目經理的管理工作應該以間接管理為主。（）
（3）公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行，不能進行裁剪。（）信管網試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/9

信管網考友試題答案分享：

信管網ａｎｄydo774：
制定的項目計劃缺少干系人參與，也沒有進行評審 小李沒有管理大型項目的經驗 進度落后沒有采取相應的措施，也沒有和客戶溝通 沒有對客戶提出的增加功能需求對項目的影響進行評估 需求變更沒走變更控制流程 沒有實施質量保證 缺少風險意識管理能力和領導能力 良好溝通能力，豐富的經驗?××

信管網cnitpm697718114006：
技術風險評估不足，選擇的項目經理經驗不足，質量管理不足，未按公司質量管理體系管理項目質量，與客戶溝通不到位，未將項目實際情況匯報給客戶，對客戶增加的需求沒有進行足夠的影響評估領導力對錯錯

信管網mc2576sdo：
問題1 1.未做好項目的可行性分析，在沒有把握的情況下便上馬，沒有綜合考慮其他因素；規(guī)范開展立項工作，進行可行性研究并評估和論證； 2.對于客戶的需求沒有進一步與客戶進行溝通協(xié)商；在談判合同時要就未把握的事項與客戶進一步溝通，結合客戶想法確定下一步工作思路； 3.項目經理對于大型項目的管理經驗不足，要加強項目經理的專業(yè)培訓，提升大型項目管理能力； 4.進度管理做的不到位，進度基準和實際進度存在偏差；嚴格按照進度計劃完成項目工作； 5.為做好客戶的溝通交流，沒有及時、正確的向客戶報告項目進展情況；跟蹤和記錄項目各項活動的進展情況，及時向干系人報告； 6.未做好需求的分析、設計工作，導致技術問題影響進度嚴重滯后；在項目初期，做好需求的分析、設計，制定需求跟蹤矩陣，定期跟蹤功能實現(xiàn)情況； 7.未做好質量管理和質量控制工作，可交付成果不符合客戶的質量標準。對項目的階段里程碑成果和項目過程進行質量審計，實時監(jiān)控項目質量情況，提出糾正措施。 問題2： 1.項目管理知識；2.領導力 問題3： （1）×（2）√（3）×

信管網cnitpm616894409285：
一， 1.對客戶工期及增加功能沒有提出異議，應與客戶充分溝通確認，做好客戶需求調研，并在內部進行評審。 2.選擇的項目經理缺乏經驗，不應只看中技術水平高，應選擇項目管理經驗豐富，具有良好的組織協(xié)調和領導力。 3.按客戶要求制作項目管理計劃存在問題，應結項目實際需求，合理的制定項目管計劃。 4.執(zhí)行時出現(xiàn)延期沒有與客戶溝通，應 在實施過程，與客戶及時溝通進度情況，及時進行糾偏。 5.對客戶增加功能的進行技術攻關做法欠妥，應提前與客戶做好溝通，做好所涉及到技術攻關的進度風險的應對措施。 6.老李要求qa階段末進行檢查做法不妥妥，應加強質量意識，嚴重按照質量管理體系執(zhí)行，避免質量風險隱患。 7.客戶檢查時發(fā)現(xiàn)的進度和質量問題，應做好進度和質量的管理和監(jiān)控，設置好檢查點及時發(fā)現(xiàn)問題，制定有效解決措施。 二， 1.通用知識和技能。 2.良好的組織能力。 3.良好的溝通協(xié)調。 4.良好的職業(yè)素養(yǎng)。 5.具備一定項目專業(yè)知識。 6.豐富的管理經驗。 三， x，x，x

信管網cnitpm659302460497：
1、（1）：在需求分析階段：業(yè)主的需求甲公司沒把握實現(xiàn)，并未提出異議，存在可交付物未達到業(yè)主預期的風險。在需求分析階段應該與業(yè)主明確各種需求。 （2）：讓技術經驗豐富，管理經驗薄弱的老李作為項目經理，由于項目經理所需技能與研發(fā)人員所需技能是兩條不同的基線，用人不當。 （3）：沒有將進度落后的實際情況繼續(xù)準確的匯報給業(yè)主。應該制定溝通管理計劃，及時的將項目的情況，定期定時的準確匯報給業(yè)主。 （4）：沒有制定合理有效的進度管理計劃； （5）：沒有定義范圍，制定有效的范圍管理說明書。 （6）：沒有控制項目范圍，業(yè)主增加需求，沒有進行范圍變更，走變更流程，導致進度延期。應該對業(yè)主增加的需求做變更討論，經ccb批準后，才能增加需求，并更新進度管理計劃。 （7）：怕影響進度沒有進行qa，存在質量風險，質量不滿足業(yè)主要求，會返工增加工期。

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