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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題(2024/5/16)

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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內容(2024/5/16)

閱讀以下說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
企業(yè)的IT管理工作有三層架構:IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理和IT技術及運作管理。IT系統(tǒng)管理位于中間,起著承上啟下的核心作用。IT系統(tǒng)管理是IT的高效運作和管理,而不是IT戰(zhàn)略規(guī)劃。IT戰(zhàn)略規(guī)劃關注戰(zhàn)略層面的問題,IT系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動,兩者的性質不同,目標也不同。

【問題1】(4分)
寫出企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標。
【問題2】(2分)
在IT系統(tǒng)管理中,用于管理的關鍵IT資源包括計算機、打印機、掃描儀、操作系統(tǒng)、中間件、通信線路、企業(yè)網絡服務器以及企業(yè)生產和管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據等。這些用于管理的關鍵資源,可以歸為哪四類?
【問題3】(6分)
IT系統(tǒng)管理的通用體系架構,可以分為哪三個部分?請簡要說明。
【問題4】(3分)
系統(tǒng)管理預算可以幫助IT部門在提供服務的同時加強成本/收益分析,提高IT投資效益。企業(yè)IT預算大致一可以分為三個方面:技術成本、服務成本和組織成本的預算,而且每項成本所包括的具體內容也不相同。圖5.1的左邊為三項成本,右邊為三項成本的具體項目。請按圖5.1中的示范,用箭線表示他們的對應關系。

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1.使it系統(tǒng)運作規(guī)范和有效<br>2.網絡硬件資源、基礎設施資源、應用資源、數(shù)據庫資源<br>3.<br>4.技術:基礎設施、軟件、硬件<br>服務:日常開支、故障處理<br>組織:會議、

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①全面掌握企業(yè)it環(huán)境,方便管理異構網絡。 ②確保企業(yè)it環(huán)境整體的可靠性。 ③保證企業(yè)it環(huán)境的整體性能。 ④確保企業(yè)it環(huán)境整體的整體安全性:對涉及安全操作的用戶進行全面跟蹤與管理;提供客觀的手段來評估使用it方面的風險,并確定這些風險是否得到了有效的控制。 ⑤提高服務水平:加強服務的可管理性;及時產生各類情況報告;及時、可靠地維護各類服務數(shù)據 關鍵資源:

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問題一。<br>團隊效率高,低成本<br>問題二<br>硬件設備<br>軟件系統(tǒng)<br>文檔管理<br>傳輸介質<br>問題三<br>戰(zhàn)略,管理,運作<br>問題四<br>故障 維護 基礎<br>日常開支

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