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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/10/18）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。
張工上任后，立刻組建了項目團(tuán)隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。
此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團(tuán)隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。
[問題1] (8分)
結(jié)合案例，請指出本項目在資源管理方面存在的問題。
[問題2] (6分)
基于以上案例:
(1)判斷當(dāng)前項目團(tuán)隊處于哪個階段?
(2)請簡述張工在管理項目團(tuán)隊中應(yīng)該要進(jìn)行的工作。
[問題3] (4分)
結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
(1)張工與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談，這是采用了（）方法實現(xiàn)了溝通需求。
A.大眾傳播     B.公眾溝通     C.人際溝通     D.小組溝通
(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題，采取了（）方法進(jìn)行團(tuán)隊管理。
A.談判     B.沖突管理     C.績效評估     D. 情商
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任命項目經(jīng)理時未對張工進(jìn)行培訓(xùn) 沒有制定資源管理計劃 沒有團(tuán)隊建設(shè) 發(fā)生沖突沒有進(jìn)行沖突管理 沒有對項目進(jìn)行績效管理

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1.張工缺少項目管理經(jīng)驗 2.未選出每個小組的帶頭人 4.沒有備選方案 5.不能及時根據(jù)員工情況，解決問題（1）c （2）d

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1.認(rèn)命研發(fā)人員為項目經(jīng)理，存在問題，確實項目管理經(jīng)驗，建議培訓(xùn)后上崗； 2.上崗后立即組建團(tuán)隊，存在問題，沒有提前做好資源管理計劃； 3.張工沒有根據(jù)項目做好估算活動資源； 4.張工根據(jù)工作任務(wù)和員工經(jīng)驗、喜好去分派工作任務(wù)，存在問題，決策分析不夠全面，應(yīng)該多標(biāo)準(zhǔn)去分析分配資源； 5.小組任務(wù)滯后，存在資源控制問題； 6.團(tuán)隊內(nèi)部相互推諉，職責(zé)劃分存在問題； 7.沒有做好績效考核標(biāo)準(zhǔn)； 8.項目成員負(fù)面情緒重，沒有做好沖突管理。團(tuán)隊屬于動蕩階段； 應(yīng)該進(jìn)行的工作： 1.明確項目目標(biāo)和計劃； 2.指定團(tuán)隊章程和績效管理制度； 3.增強(qiáng)團(tuán)隊溝通和協(xié)作能力，提高團(tuán)隊凝聚力； 4.做好沖突管理； c b

信管網(wǎng)cnit**************：
1.張工沒有進(jìn)行規(guī)劃資源管理 2.張工沒有進(jìn)行定義需求 3.張工沒有排列活動順序 4.張工沒有合理估算活動持續(xù)時間 5.張工沒有制定資源管理計劃 6.張工沒有進(jìn)行控制資源 7.張工沒有合理安排資源配置導(dǎo)致進(jìn)度落后 8.張工缺乏項目管理經(jīng)驗，不能合理分配資源。震蕩階段，張工應(yīng)與團(tuán)隊成員溝通，及時獲取項目進(jìn)度相關(guān)信息，了解團(tuán)隊成員需求，合理安排。ca

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