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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/12/28）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
HR公司成立于1988年，是典型的IT企業(yè)，主要從事通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為電信運營商提供固定網(wǎng)、移動網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)解決方案，在行業(yè)久負盛名，是中國電信市場的主要供應(yīng)商之一并已成功進入全球電信市場。為了使HR公司能夠長期發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，公司決定加強企業(yè)的IT管理工作。
在HR公司的IT管理工作中，他們把整個IT管理工作劃分為高、中、低三個層次，最高層的諸如長期IT發(fā)展目標的制定、未來IT發(fā)展方向的確定等方面的工作納入宏觀管理層面進行管理，最低層的諸如IT技術(shù)的日常維護、技術(shù)支持等工作歸入具體的操作層面進行管理。
同時，HR公司為了使公司的長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃能夠有助于確保公司的IT活動有效支持公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，進而確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司在IT戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考的時候，考慮了多方面的因素，包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略的結(jié)合、正確處理階段性目標與業(yè)務(wù)總體目標的關(guān)系、信息技術(shù)的支撐措施、IT投入成本等。
【問題1】（6分）
HR公司高中低三個層次的IT管理工作指的是哪三個層次？請對其做簡要解釋。
【問題2】（6分）
HR公司對制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃有哪些要求？
【問題3】（3分）
IT戰(zhàn)略規(guī)劃不同于IT系統(tǒng)管理。你認為以下表述："IT戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動；而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織IT方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性?！笔欠裾_？為什么？
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)河北省保定市聯(lián)通考友：
問題1： 高層是制定長期it發(fā)展目標、未來it發(fā)展方向的確定。 中層是制定日前公司的實施計劃 低層是it技術(shù)的日常維護、技術(shù)支持。

信管網(wǎng)vons**：
回答1： 管理崗：規(guī)劃設(shè)計、監(jiān)督管理、運營管理、人員管理、日常管理 技術(shù)崗：運維技術(shù)人員、專家 操作崗：服務(wù)臺工作人員 問題2：圍繞公司核心目標而制定的it戰(zhàn)略規(guī)劃、不能好高騖遠，要結(jié)合實際 回答3： 不正確 it系統(tǒng)管理屬于動作性活動，他是為了實現(xiàn)it戰(zhàn)略規(guī)劃目標的戰(zhàn)術(shù)性的部分活動

信管網(wǎng)湖北省十堰市電信考友：
問題1 高層次：企業(yè)it管理戰(zhàn)略，遠景目標，未來it發(fā)展方向 中層次：中長期目標，中長期發(fā)展規(guī)劃 低層次：業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，it技術(shù)日常維護、技術(shù)支持 問題2 制定it戰(zhàn)略的要求： 有助于確保公司it活動有效支持公司的總體經(jīng)營戰(zhàn)略 確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn) it戰(zhàn)略符合it行業(yè)整體發(fā)展方向 問題3 不正確

信管網(wǎng)rufe****：
技術(shù)崗，管理崗，操作崗三個層次。 ＜br＞遠景規(guī)劃，中期規(guī)劃，短期規(guī)劃，戰(zhàn)略策劃 ＜br＞正確 ＜br＞ ＜br＞

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