根據(jù)軟考辦發(fā)布的《關(guān)于2025年下半年計(jì)算機(jī)軟件資格考試批次安排的通告》，2025年下半年第3批系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師《案例分析》科目將在11月9日上午8.30-12.30進(jìn)行，待考試結(jié)束后，信管網(wǎng)將及時(shí)更新本次考試真題及答案解析，供廣大考生參考估分，敬請(qǐng)關(guān)注!

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師《案例分析》真題例題：

公司甲準(zhǔn)備上線一款智能會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)委托公司乙承擔(dān)軟件開發(fā)工作并要求開發(fā)工程師必須在公司甲的辦公地駐場(chǎng)工作，公司甲的質(zhì)量控制部門也加此此項(xiàng)目并由公司乙的項(xiàng)目經(jīng)理小劉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。

由于公司乙的測(cè)試工程師未在公司甲現(xiàn)場(chǎng)，所以每次版本迭代更新時(shí)，公司乙的開發(fā)工程師需先將軟件版本發(fā)給本公司的測(cè)試工程師，測(cè)試完成后再提交公司甲的質(zhì)量控制部門。

小劉帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)到公司甲走馬上任后，定義了不同功能版本上線時(shí)間并開始實(shí)施，臨近上線，小劉找到公司甲的質(zhì)量控制工程師小趙，申請(qǐng)批準(zhǔn)上線，小趙正在為公司的其他產(chǎn)品工作，無法及時(shí)響應(yīng)，導(dǎo)致版本上線時(shí)間無法確定。

同時(shí)，小趙反饋公司乙的軟件團(tuán)隊(duì)未遵循公司甲的質(zhì)量規(guī)范和流程，而且收到的版本未經(jīng)過充分的測(cè)試，質(zhì)量差，小趙多次與軟件團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人小李溝通質(zhì)量問題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在項(xiàng)目例會(huì)中屢次發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，小劉并未在意，小趙將小李投訴到小劉和公司乙總經(jīng)理王總處，公司給小李書面警告并扣除30%的績(jī)效處罰，小李表示嚴(yán)格遵循公司乙的流程和規(guī)范進(jìn)行研發(fā)，無法接受并申請(qǐng)辭職，小李辭職后接替人員未能及時(shí)到崗，造成項(xiàng)目進(jìn)一步延誤和延期。

【問題1】請(qǐng)從人力資源和團(tuán)隊(duì)管理方面簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目當(dāng)前情況的原因。(8分)

【問題2】請(qǐng)簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)管理的主要工作。(5分)

【問題3】判斷正誤。(5分)

(1)進(jìn)度計(jì)劃中的活動(dòng)安排可為團(tuán)隊(duì)管理提供依據(jù)。()正確()錯(cuò)誤

(2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常要經(jīng)過形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。缺一不可。()正確()錯(cuò)誤

(3)獲取資源過程中的人際關(guān)系技術(shù)主要是談判。()正確()錯(cuò)誤

(4)工作分解結(jié)構(gòu)有利于資源的規(guī)劃。()正確()錯(cuò)誤

(5)獲取資源過程的主要作用是根據(jù)項(xiàng)目類型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度。()正確()錯(cuò)誤