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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/3）內(nèi)容

試題三
    閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
    某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M  公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H  公司。同時(shí)，M  公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
    小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開(kāi)始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
    1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
    2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
    3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
    針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開(kāi)了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開(kāi)展了工作。
    第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問(wèn)題就可能直接影響最終交工日期。
【問(wèn)題1】
    請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問(wèn)題。
【問(wèn)題2】
    項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）
    在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。
【問(wèn)題3】
    針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問(wèn)題4】
    針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)yueritme：
問(wèn)題1
項(xiàng)目計(jì)劃的制定和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只是項(xiàng)目經(jīng)理小劉獨(dú)自進(jìn)行，存在偏差的問(wèn)題
小劉對(duì)分包商h公司沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目跟進(jìn)，也沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)等評(píng)估，不清楚h公司可能造成的延誤是多少，得出的提前量有偏差
小劉對(duì)項(xiàng)目成員技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資源風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有制定相應(yīng)的對(duì)策

問(wèn)題2
預(yù)留管理
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
定性分析

問(wèn)題3
提出增加資源的要求，要求增加相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜?，避免因技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)而造成項(xiàng)目延誤的風(fēng)險(xiǎn)

問(wèn)題4

信管網(wǎng)duqq：
1、沒(méi)有根據(jù)具體風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施
2、風(fēng)險(xiǎn)管理及項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有與項(xiàng)目干系人一起制定和審核
3、缺乏溝通，沒(méi)有與h公司針對(duì)針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)溝通
4、第一次發(fā)現(xiàn)h公司提交延期時(shí)，沒(méi)有及時(shí)采取措施，導(dǎo)致項(xiàng)目延期

風(fēng)險(xiǎn)減輕，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，定性風(fēng)險(xiǎn)分析

人員培訓(xùn)或補(bǔ)充高級(jí)技術(shù)人員

信管網(wǎng)廣東省佛山市考友：
問(wèn)題 1：

答：從整體管理管理的角度分析，存在有如下問(wèn)題 ：
     1，小劉沒(méi)有制定有效的進(jìn)度管理計(jì)劃。
     2，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效的跟蹤和績(jī)效考核，對(duì)分包項(xiàng)目沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。
     3 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制缺泛有效的方法，比哪缺失項(xiàng)目例會(huì)
  風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題有：
    1，風(fēng)險(xiǎn)分析不透徹，缺泛有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和技巧。
    2，缺泛有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

 問(wèn)題 2：
答：項(xiàng)目經(jīng)理小劉為防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做權(quán)變措施。
   在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩可用來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。

問(wèn)題 3：

答：針對(duì)”項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求“，這條風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用措施有：
    1，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化，可以招募一些有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力強(qiáng)的人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)能力差的可以減員。
    2，對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員，進(jìn)行技能上的培訓(xùn)。
    3，加強(qiáng)進(jìn)度控制，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行績(jī)效考核。
    4，合理分配工作，對(duì)關(guān)鍵任務(wù)和節(jié)點(diǎn)，加入資源投入。


問(wèn)題 4：
  答：針對(duì)”分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延識(shí)破“這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例針對(duì)四種策略提出措施有：

     1，針對(duì)避免措施有： 與總承包商和業(yè)主方商討，更換分包商，或是把分包的范圍縮小。
     2，針對(duì)轉(zhuǎn)移：       購(gòu)買一進(jìn)度些保險(xiǎn)。
     3，減輕：         對(duì)分包的項(xiàng)目分期交付。
     4，應(yīng)急響應(yīng)：     對(duì)分包的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的影響分析，加入資源投入，制定有效的應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)午夜嘀嗒：
問(wèn)題 4】（6 分） 針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。 以下答案僅供參考： 1. 避免。經(jīng)石油銷售公司同意，選用比h公司更有實(shí)力的分包商；或經(jīng)石油銷售公司同意，改變?cè)O(shè)計(jì)方案， 不再改造加油機(jī)具。 2. 轉(zhuǎn)移。請(qǐng)監(jiān)理，或與h公司簽訂固定總價(jià)合同、或讓h公司簽訂履約保證書等。 3. 減輕。加強(qiáng)對(duì)分包商的過(guò)程監(jiān)控、讓分包商事先快速制作原型等方法。 4. 應(yīng)急響應(yīng)。m 公司/分包商請(qǐng)行業(yè)高手緊急救火。

信管網(wǎng)fancylu：
【問(wèn)題1】
整體管理出現(xiàn)的問(wèn)題
1、在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃不能由一人完成，應(yīng)該全員參與
2、項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后，應(yīng)該要進(jìn)行評(píng)估。
3、分包商選擇有問(wèn)題，實(shí)施過(guò)程中未對(duì)H公司進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。
風(fēng)險(xiǎn)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不能由小劉一人進(jìn)行，應(yīng)全員參與
2、沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制
3、20%的預(yù)留時(shí)間沒(méi)有確切的依據(jù)，應(yīng)該根據(jù)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)重新審核，制定可行的應(yīng)對(duì)計(jì)劃
【問(wèn)題2】
1、應(yīng)急儲(chǔ)備
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析
【問(wèn)題3】
1、用高效率的人員替代低效率的人員
2、使用經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，加快項(xiàng)目進(jìn)度
3、將部分工作外包給專業(yè)公司轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，減輕風(fēng)險(xiǎn)