信息系統(tǒng)管理工程師考試大綱 <2024年審定通過>

一、考試說明

1. 考試目標(biāo)

通過本考試的合格人員能夠具備管理信息系統(tǒng)的能力;能夠了解信息化和信息技術(shù)發(fā)展，在我國信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)下，依據(jù)信息系統(tǒng)有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準和規(guī)范，利用信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息系統(tǒng)治理、人員管理、知識管理等相關(guān)知識;掌握信息技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)過程、系統(tǒng)集成實施管理、信息系統(tǒng)運維管理、云服務(wù)及其運營管理相關(guān)知識和技能，以及項目管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)中心管理、桌面與外設(shè)管理、數(shù)據(jù)管理、信息安全管理相關(guān)知識與管理方法;利用所掌握的理論知識進行信息系統(tǒng)全方位管理實踐，具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2. 考試要求

（1）了解信息化和信息技術(shù)發(fā)展，以及我國信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃;

（2）熟悉信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息系統(tǒng)治理的相關(guān)知識;

（3）掌握信息技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)過程、系統(tǒng)集成實施管理、信息系統(tǒng)運維管理、云服務(wù)及其運營管理等領(lǐng)域的管理知識與管理方法;

（4）掌握項目管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)中心管理、桌面與外設(shè)管理、數(shù)據(jù)管理、信息安全管理相關(guān)知識與管理方法;

（5）了解信息系統(tǒng)人員管理、知識管理相關(guān)理論;

（6）熟悉信息系統(tǒng)有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準和規(guī)范：

（7）熟悉信息系統(tǒng)管理工程師職業(yè)道德要求;

（8）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

3. 考試科目設(shè)置及考試方式

（1）信息系統(tǒng)管理工程師基礎(chǔ)知識，計算機化考試;

（2）信息系統(tǒng)管理工程師應(yīng)用技術(shù)，計算機化考試。

二、考試范圍

考試科目1：信息系統(tǒng)管理工程師基礎(chǔ)知識

1. 信息化發(fā)展

1.1 信息與信息化

1.1.1 信息基礎(chǔ)

1.1.2 信息系統(tǒng)

1.1.3 信息化基礎(chǔ)

1.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施

1.2.1 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

1.2.3 城市物聯(lián)網(wǎng)

1.3 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化

1.3.1 農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化

1.3.2 工業(yè)現(xiàn)代化

1.3.3 服務(wù)現(xiàn)代化

1.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.4.1 驅(qū)動因素

1.4.2 基本原理

1.4.3 轉(zhuǎn)型成熟度模型

2. 信息技術(shù)發(fā)展

2.1 信息技術(shù)及其發(fā)展

2.1.1 計算機軟硬件

2.1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)

2.1.3 存儲和數(shù)據(jù)庫

2.1.4 信息安全

2.1.5 信息技術(shù)發(fā)展

2.2 新一代信息技術(shù)及應(yīng)用

2.2.1 物聯(lián)網(wǎng)

2.2.2 云計算

2.2.3 大數(shù)據(jù)

2.2.4 區(qū)塊鏈

2.2.5 人工智能

2.2.6 虛擬現(xiàn)實

2.2.7 新一代信息技術(shù)發(fā)展

3. 信息系統(tǒng)架構(gòu)

3.1 架構(gòu)基礎(chǔ)

3.1.1 指導(dǎo)思想

3.1.2 設(shè)計原則

3.1.3 建設(shè)目標(biāo)

3.1.4 總體框架

3.2 系統(tǒng)架構(gòu)

3.2.1 架構(gòu)定義

3.2.2 架構(gòu)分類

3.2.3 一般原理

3.2.4 常用架構(gòu)模型

3.2.5 規(guī)劃與設(shè)計

3.2.6 價值驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu)

3.3 應(yīng)用架構(gòu)

3.3.1 基本原則

3.3.2 分層分組

3.4 數(shù)據(jù)架構(gòu)

3.4.1 發(fā)展演進

3.4.2 基本原則

3.4.3 架構(gòu)案例

3.5 技術(shù)架構(gòu)

3.5.1 基本原則

3.5.2 架構(gòu)案例

3.6 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

3.6.1 基本原則

3.6.2 局域網(wǎng)架構(gòu)

3.6.3 廣域網(wǎng)架構(gòu)

3.6.4 移動通信網(wǎng)架構(gòu)

3.6.5 軟件定義網(wǎng)絡(luò)

3.7 安全架構(gòu)

3.7.1 安全威脅

3.7.2 定義和范圍

3.7.3 整體架構(gòu)設(shè)計

3.7.4 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)設(shè)計

3.7.5 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全設(shè)計

3.7.6 安全架構(gòu)設(shè)計案例

3.8 云原生架構(gòu)

3.8.1 發(fā)展概述

3.8.2 架構(gòu)定義

3.8.3 基本原則

3.8.4 常用架構(gòu)模式

3.8.5 云原生案例

4. 信息系統(tǒng)治理

4.1 IT治理基礎(chǔ)

4.2 IT治理體系

4.3 IT治理任務(wù)

4.4 IT治理方法與標(biāo)準

4.5 IT治理的EDM

4.6 IT治理關(guān)鍵域

4.6.1 頂層設(shè)計

4.6.2 管理體系

4.6.3 資源

5. 信息技術(shù)服務(wù)管理

5.1 IT服務(wù)基礎(chǔ)特征

5.1.1 服務(wù)的特征

5.1.2 IT服務(wù)的內(nèi)涵

5.1.3 IT服務(wù)的外延

5.1.4 IT服務(wù)業(yè)的特征

5.2 IT服務(wù)生命周期

5.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃

5.2.2 設(shè)計實現(xiàn)

5.2.3 運營提升

5.2.4 退役終止

5.2.5 監(jiān)督管理

5.3IT 服務(wù)質(zhì)量管理

5.3.1 IT服務(wù)質(zhì)量管理過程

5.3.2 IT服務(wù)質(zhì)量評價模型

5.3.3 常見運維服務(wù)質(zhì)量管理活動

6. 軟件開發(fā)過程管理

6.1 基本概念

6.1.1 活動與職責(zé)

6.1.2 常見過程模型

6.2 軟件需求

6.2.1 需求的層次

6.2.2 質(zhì)量功能部署

6.2.3 需求獲取

6.2.4 需求分析

6.2.5 需求規(guī)格說明書

6.2.6 需求確認

6.2.7 需求變更

6.2.8 需求追蹤

6.3 軟件設(shè)計

6.3.1 結(jié)構(gòu)化設(shè)計

6.3.2 面向?qū)ο笤O(shè)計

6.3.3 統(tǒng)一建模語言

6.3.4 設(shè)計模式

6.4 軟件實現(xiàn)

6.4.1 軟件編碼

6.4.2 軟件測試

6.5 部署交付

6.5.1 軟件部署

6.5.2 軟件交付

6.5.3 持續(xù)交付

6.5.4 持續(xù)部署

6.5.5 部署和交付的新趨勢

6.6 全過程管理關(guān)注

6.6.1 軟件配置管理

6.6.2 軟件質(zhì)量管理

6.6.3 工具管理

6.6.4 開源管理

6.7 軟件過程能力成熟度

6.8 軟件工廠

6.8.1 發(fā)展現(xiàn)狀

6.8.2 與傳統(tǒng)開發(fā)對比

6.8.3 建設(shè)方法

6.8.4 應(yīng)用場景

7. 系統(tǒng)集成實施管理

7.1 需求分析與轉(zhuǎn)化

7.1.1 開發(fā)客戶需求

7.1.2 開發(fā)技術(shù)需求

7.1.3 分析并確認需求

7.2 設(shè)計開發(fā)

7.2.1 選擇和開發(fā)備選解決方案

7.2.2 開發(fā)詳細設(shè)計

7.2.3 實現(xiàn)設(shè)計

7.3 實施交付

7.3.1 準備產(chǎn)品集成

7.3.2 安裝部署并交付

7.4 驗證與確認

7.4.1 準備評估

7.4.2 執(zhí)行驗證與確認

7.5 技術(shù)與資源管理

7.5.1 技術(shù)管理

7.5.2 資源管理

8. 信息系統(tǒng)運維管理

8.1 運維能力模型

8.2 運維能力管理

8.2.1 策劃

8.2.2 實施

8.2.3 檢查

8.2.4 改進

8.3 運維人員管理

8.3.1 人員儲備

8.3.2 崗位結(jié)構(gòu)

8.4 運維過程

8.4.1 服務(wù)級別管理

8.4.2 服務(wù)報告管理

8.4.3 事件管理

8.4.4 問題管理

8.4.5 配置管理

8.4.6 變更管理

8.4.7 發(fā)布管理

8.4.8 可用性和連續(xù)性管理

8.4.9 系統(tǒng)容量管理

8.4.10 運維安全管理

8.5 運維資源

8.5.1 運維工具

8.5.2 服務(wù)臺

8.5.3 備件庫

8.5.4 運維數(shù)據(jù)

8.5.5 運維知識

8.6 運維技術(shù)

8.6.1 技術(shù)研發(fā)管理

8.6.2 運維技術(shù)研發(fā)

8.6.3 運維技術(shù)應(yīng)用

8.7 智能運維

8.7.1 框架與特征

8.7.2 智能運維場景實現(xiàn)

8.7.3 能力域和能力項

9. 云服務(wù)及其運營管理

9.1 云服務(wù)基礎(chǔ)

9.1.1 云服務(wù)與數(shù)據(jù)中心變革

9.1.2 云服務(wù)特征及挑戰(zhàn)

9.1.3 云服務(wù)運營框架

9.2 云服務(wù)規(guī)劃

9.2.1 云架構(gòu)管理

9.2.2 云服務(wù)產(chǎn)品管理

9.2.3 云服務(wù)可用性管理

9.2.4 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

9.2.5 資源池管理

9.2.6 云服務(wù)容量管理

9.3 云服務(wù)交付

9.3.1 服務(wù)目錄管理

9.3.2 服務(wù)水平管理

9.3.3 服務(wù)報告管理

9.3.4 服務(wù)計費管理

9.3.5 滿意度管理

9.4 云運維

9.4.1 服務(wù)發(fā)布管理

9.4.2 服務(wù)開通管理

9.4.3 服務(wù)運行

9.5 云資源操作

9.5.1 資源供應(yīng)與任務(wù)管理

9.5.2 資源部署/回收

9.5.3 動態(tài)管理

9.5.4 計劃操作

9.5.5 變更操作

9.6 云信息安全

9.6.1 安全制度

9.6.2 架構(gòu)安全

9.6.3 資源安全

9.6.4 操作安全

10. 項目管理

10.1 啟動過程組

10.1.1 立項管理

10.1.2 制定項目章程

10.1.3 識別干系人

10.1.4 項目啟動會議

10.2 規(guī)劃過程組

10.2.1 制訂項目管理計劃

10.2.2 估算項目成本

10.2.3 識別項目風(fēng)險

10.2.4 規(guī)劃質(zhì)量管理

10.3 執(zhí)行過程組

10.3.1 項目資源獲取

10.3.2 項目團隊管理

10.3.3 項目風(fēng)險應(yīng)對

10.3.4 管理項目知識

10.4 監(jiān)控過程組

10.4.1 控制項目質(zhì)量

10.4.2 控制項目范圍

10.4.3 控制項目成本

10.4.4 整體變更控制

10.5 收尾過程組

10.5.1 項目驗收

10.5.2 項目移交

10.5.3 項目總結(jié)

……

如需閱讀完整版，請通過正規(guī)渠道購買正版考試大綱。