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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/12）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]

信息系統(tǒng)集成公司A(以下簡(jiǎn)稱A公司)于2012年5月承接了某市級(jí)銀行的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，約定在該銀行十三個(gè)本地網(wǎng)點(diǎn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)中提供硬件平臺(tái)及相應(yīng)軟件產(chǎn)品，并由A公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)總集成，以及后期相關(guān)的運(yùn)維工作。由于感覺(jué)技術(shù)比較單一，因此簽訂了總價(jià)合同，合同中只是簡(jiǎn)單規(guī)定了技術(shù)總體要求，并約定依據(jù)項(xiàng)目的大致進(jìn)展進(jìn)行付款。

2013年3月，A公司已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)，并且將這些功能部署在了5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但是比原計(jì)劃滯后了差不多二個(gè)月。在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，A公司發(fā)現(xiàn)該市銀行各網(wǎng)點(diǎn)所用的系統(tǒng)并不完全相同，而且對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化需求也有區(qū)別，如郊區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)需求與市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)不同。在簽訂合同時(shí)由于對(duì)這些因素估計(jì)不足，迫使原定的項(xiàng)目計(jì)劃不斷進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目預(yù)算也已經(jīng)超支。

2013年4月銀行方面以A公司項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，質(zhì)量不能滿足要求，并且對(duì)5個(gè)已上線網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)維服務(wù)支持不足為由，另外找到了一個(gè)信息系統(tǒng)集成公司B(以下簡(jiǎn)稱B公司)接替A。

公司繼續(xù)做剩余工作。此時(shí)A公司也感覺(jué)前期準(zhǔn)備不足，很難按照合同要求做好項(xiàng)目，因此同意將項(xiàng)目整體移交給B公司但是要求銀行必須支付前期建設(shè)的費(fèi)用。由于合同中對(duì)相關(guān)的工作量缺乏定量的描述條款，合同的價(jià)格很難確定，雙方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司為了項(xiàng)目購(gòu)買了服務(wù)器已經(jīng)經(jīng)過(guò)了銀行的驗(yàn)收，銀行希望A公司先移交服務(wù)器，然后再談應(yīng)付款項(xiàng)，但是A公司堅(jiān)持要銀行先付款，然后再移交服務(wù)器。銀行甚至準(zhǔn)備重新購(gòu)買一批服務(wù)器，放棄已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)收的A公司服務(wù)器，讓B公司重新進(jìn)行該項(xiàng)目。
問(wèn)題1(10分)

A公司在合同簽訂過(guò)程中應(yīng)約定哪些內(nèi)容，以避免提干描述問(wèn)題或類似問(wèn)題的出現(xiàn)?
問(wèn)題2 (5分)

在A公司同意的情況下，項(xiàng)目是否可以轉(zhuǎn)交給B公司?為什么?
問(wèn)題3 (2分)

請(qǐng)問(wèn)A公司先要銀行付款再將會(huì)服務(wù)器是否恰當(dāng)?
問(wèn)題4 (3分)

銀行放棄已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收的服務(wù)器，讓B公司重新開(kāi)始該項(xiàng)目的活動(dòng)是否合適?應(yīng)該怎么處理?

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問(wèn)題1 :
1、合同中明確項(xiàng)目交付成果范圍。
2、a公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目交付成果范圍制定詳細(xì)的需求分析說(shuō)明，設(shè)計(jì)實(shí)施方案作為合同的一部分讓項(xiàng)目甲方確認(rèn)。
3、制定范圍管理計(jì)劃，制定詳細(xì)工作工作計(jì)劃。
4、制定進(jìn)度計(jì)劃，并告知相關(guān)干系人，參與項(xiàng)目進(jìn)度管理。
5、制定質(zhì)量管理計(jì)劃，明確項(xiàng)目階段工作成果質(zhì)量，項(xiàng)目過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容。
6、制定項(xiàng)目文檔和配置管理，使用通過(guò)審批的配置工具對(duì)項(xiàng)目完整的過(guò)程進(jìn)行管理，做到項(xiàng)目任何環(huán)節(jié)工作內(nèi)容可追溯。
7、做好立項(xiàng)前的需求分析管理，做好項(xiàng)目需求管理計(jì)劃。
8、制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃，對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)做好風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)進(jìn)度需要合理調(diào)配項(xiàng)目資源或申請(qǐng)資源，做好項(xiàng)目計(jì)劃成本和實(shí)際成本績(jī)效管理。
9、做好項(xiàng)目干系人溝通管理計(jì)劃，明確不同層級(jí)和分行的需求，制定項(xiàng)目工作子計(jì)劃。對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題控制，從與甲方做好溝通協(xié)調(diào)，避免項(xiàng)目關(guān)系惡化。

問(wèn)題2：
不可以，a公司同意，不能單方面就合同服務(wù)內(nèi)容終止，必須在a公司和銀行就原合同交付內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)和清算，并對(duì)清算內(nèi)容進(jìn)行三方核對(duì)才可以進(jìn)行正式轉(zhuǎn)接。
問(wèn)題3：
不恰當(dāng)，a公司應(yīng)交付服務(wù)器硬件設(shè)備，這是采購(gòu)合同中應(yīng)執(zhí)行部分，這部分的交易內(nèi)容是清楚的，a公司在設(shè)備交付問(wèn)題上應(yīng)積極和甲方溝通，對(duì)原有問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)，對(duì)軟件功能分歧不應(yīng)放在一起處理。在交付設(shè)備和付款問(wèn)題上激化合作關(guān)系，這非常不利于項(xiàng)目交付和驗(yàn)收。
問(wèn)題四：
不合適，應(yīng)就服務(wù)器和a公司達(dá)成驗(yàn)收交付，完成合同設(shè)備交付內(nèi)容。明確設(shè)備和軟件功能屬于項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)部分，有利于項(xiàng)目完成。

信管網(wǎng)24948949：
1.標(biāo)的物明細(xì)單價(jià)，單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)度款可分開(kāi)申請(qǐng)，付款條款應(yīng)明確
2.可以，合同中并未明確銀行方無(wú)權(quán)終止合同，且a公司已協(xié)商同意
3.不恰當(dāng)，銀行方已驗(yàn)收服務(wù)器
4.不合適，已驗(yàn)收的服務(wù)器視為履約，銀行方應(yīng)收貨并支付a公司相應(yīng)貨款

信管網(wǎng)1665041：
問(wèn)題1：
1，項(xiàng)目及產(chǎn)品的范圍和目標(biāo)
2，甲方（銀行）與乙方（a公司）的權(quán)利和義務(wù)
3，驗(yàn)收的時(shí)間與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4，項(xiàng)目的費(fèi)用與付款的時(shí)間
5，技術(shù)服務(wù)條款
6，合同變更約定
7，違約責(zé)任及解決糾紛的方式
8，合同附件
9，法律公正
10，損害倍償
11，免責(zé)聲明
12，保密協(xié)議（因?yàn)槭倾y行）
問(wèn)題2：
在a公司同意的情況下，可以把項(xiàng)目移交給b公司，因?yàn)楦鶕?jù)合同法規(guī)定，當(dāng)事人一方經(jīng)對(duì)方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。案例中是雙方同意的。
問(wèn)題3：
a公司先要銀行付款，然后移交服務(wù)器是恰當(dāng)?shù)?，合同法?guī)定，合同的權(quán)利和義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力，a公司為項(xiàng)目購(gòu)買了服務(wù)器，且銀行已經(jīng)對(duì)服務(wù)器驗(yàn)收，所以a公司可以主張對(duì)已經(jīng)驗(yàn)收部分付款。
問(wèn)題4：
銀行放棄已經(jīng)驗(yàn)收的服務(wù)器，讓b公司重新開(kāi)始該項(xiàng)目的活動(dòng)是不合適的。銀行應(yīng)該先與a公司協(xié)商對(duì)已驗(yàn)收部分的付款問(wèn)題，接受這批服務(wù)器，好讓b公司繼續(xù)該項(xiàng)目。如果協(xié)商不好，按合同可以申請(qǐng)仲裁。