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| 管理過程 | 工作內容 | 主要方法 | 輸入 | 輸出 |
| 編制范圍計劃和范圍說明書 | 制定一個項目范圍管理計劃，以規(guī)定如何定義、檢驗、控制范圍，以及如何創(chuàng)建和定義工作分解結構。 |
1、專家判斷。 2、模板、表格和標準。 |
1、項目章程。 2、項目范圍說明書（初步）。 3、組織過程資產。 主要包括： a）相關的組織政策； b）相關的組織程序； c）可供參考的歷史信息； 4、環(huán)境因素和組織因素。 5、項目管理計劃。 |
1、項目范圍管理計劃。 主要包括如下內容： A）根據初步的項目范圍說明書編制一個詳細的范圍說明書的方法。 B）從詳細的項目范圍說明書創(chuàng)建WBS的詳細說明。 C）關于正式確認和認可已完成可交付物方法的說明。 D）有關控制需求變更如何落實做到詳細的項目范圍說明書中的方法。 |
| 定義范圍 | 給出關于項目和產品的詳細描述。 |
1、產品分析。 2、識別出多個可選的方案。 3、專家判斷法。 |
1、項目章程和初步的范圍說明書。 2、項目范圍管理計劃。 3、組織過程資產。 4、批準的變更申請。 |
1、項目范圍說明書（詳細）。 主要包括如下內容： A）項目的目標。包括成果性目標和約束性目標。 B）產品范圍描述。 C）項目的可交付物。 D）項目邊界。 E）產品驗收標準。 F）項目的約束條件。 2、更新的項目文檔。 |
| 創(chuàng)建工作分解結構 | 將項目的可交付成果和項目工作細分為更小的、更易于管理的單元。最常用的是WBS，WBS是一種以結果為導向的分析方法，為進度管理、成本管理、范圍變更提供了基礎。 |
1、分解。 2、工作分解結果模板。 3、WBS中的工作包的格式。 4、滾動波式計劃。 |
1、詳細的項目范圍說明書。 2、項目管理計劃。 3、組織過程資產。 包括但不限于： A）關于WBS的政策、程序和樣板； B）來自以前項目的項目文件； C）以前項目的經驗教訓。 |
1、WBS和WBS詞典。 WBS字典包括如下內容： 編號、名稱、工作說明、相關活動列表、歷程碑列表、承辦組織、開始終止日期、資源需求、成本估算、負載量、規(guī)格、合同信息、質量要求和相關工作質量技術參考資料。 除此之外，還包括： A）組織分解結構； B）物料清單； C）風險分解結構； 2、范圍基準。被批準的項目范圍說明書、WBS以及WBS詞典是項目范圍的基準。 3、更新的項目管理計劃。 |
| 確認范圍 | 決定是否正式接受已完成的項目可交付成果。 | 審查、產品評審、審計和走查。 |
1、項目管理計劃。 A）項目范圍說明書（描述產品范圍描述、可交付物、驗收標準）。 B）WBS。 C）WBS詞典。 2、可交付物。 |
1、可接受的項目可交付物和工作。 2、變更申請。 3、更新的WBS和WBS字典。 |
| 控制范圍 | 監(jiān)控項目和產品的范圍狀態(tài)，管理范圍變更。 |
1、偏差分析。 2、重新制定計劃。 3、變更控制系統(tǒng)和變更控制委員會。 4、配置管理系統(tǒng)。 |
1、項目管理計劃。（范圍基準、變更管理計劃、配置管理計劃） 2、工作績效數據。 3、績效報告。 4、已批準的變更請求。 |
1、變更請求。 2、工作績效。 3、組織過程資產更新。（偏差的原因、選擇的糾正行為和理由、其他的從項目范圍變更控制過程吸取的經驗教訓） 4、更新的項目管理計劃。 |
| 有關WBS分解 | 業(yè)內一般把2人周的工作作為一個工作包。分解的詳細程度取決于項目的規(guī)模和復雜程度。 | |||
| 主要活動 |
1、識別和分析。 2、構造和組織WBS。 3、把高層的WBS分解為低層次、詳細的工作單元。 4、為WBS的工作單元分配代碼。 5、確認分解程度的必要和充分性。 |
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| 基本方法 |
1、把生命周期的階段作為第一層，而把交付物安排在第二層。 2、把重要交付物安排在第一層。 3、把子項目安排在第一層。 |
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| 主要步驟 |
1、識別和確認項目的階段和可交付物。 2、分解并確認每一組成部分是否分解得足夠詳細。（一般來說細到可以合理對其進行成本和歷時的估算為止。） 3、確認項目主要交付成果的組成要素。 4、核實分解的正確性。 A）最底層要素對項目分解來說是否是必需且充分的？ B）定義是否清晰完整？ C）是否能恰當的編制進度和預算？ 是否能分配到接受職責并能夠完成任務的具體單元。 |
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| 基本原則 |
1、在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。 2、一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬。 3、相同層次的工作單元應有相同性質。 4、工作單元應能分開不同的責任人和不同工作內容。 5、便于項目管理進行計劃和控制的管理需求。 6、最低層工作應具有可比性，是可管的，可定量檢查的。 7、應包括項目管理工作，包括分包出去的工作。 8、WBS的最低層次的工作單元是工作包。 |
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| 主要用途 |
1、一個展現項目全貌，詳細說明為了完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。 2、一個清晰的表示各項目工作之間的相互聯系的結構設計工具。 3、一個幫助項目經理和項目團隊確定和有效的管理項目所涉及的工作的基礎依據。 4、定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具。 |
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| 有關范圍變更 | ||||
| 變更的原因 |
1、項目外部環(huán)境發(fā)生變化。 2、項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏。 3、市場上出現了或是設計人員提出了新技術、新手段或新方案。 4、項目實施組織本身發(fā)生變化。 5、客戶對項目、項目產品或服務的要求發(fā)生了變化。 |
控制的焦點問題 |
1、確定范圍變更是否已經發(fā)生。 2、對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認可。 3、當范圍變更發(fā)生時，對實際的變更進行管理。 |
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