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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/8/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/8/15

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/8/15）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
S公司是某市一家從事電子政務應用系統(tǒng)研發(fā)的系統(tǒng)集成公司，公司總經(jīng)理原為該市政府信息中心總工程師。S公司最近承接了該市政府X部門的一個軟件項目，而X部門一直是S公司的老客戶。因為當時公司總經(jīng)理急于出差，所以在系統(tǒng)范圍界定和驗收標準尚不十分明確的情況下，就和客戶簽訂了合同，并任命李工為該項目的項目經(jīng)理。
項目啟動后，李工和項目技術負責人陳工，以及X部門的副處長胡某共同組成了變更控制委員會。隨著項目的逐步開展，客戶方不斷提出一些變更請求，項目組起初嚴格按照變更管理流程進行處理，但是由于S公司與X部門比較熟悉，且胡某強調這些變更都是必須的業(yè)務要求，故此幾乎所有變更都被批準和接受。項目組先后多次修改設計方案，模塊代碼，甚至返工了部分功能模塊以應對這些變更。
由于客戶方屬于機關單位，審批程序嚴格，即使很小的意見分歧也需要開會討論，按照程序辦理，項目進度比預期要慢。李工要求項目組天天加班以保證進度，但需求變更卻似乎沒完沒了，為了節(jié)省時間，客戶的業(yè)務人員不再正式提交變更申請，而是直接和程序員商量，程序員也往往直接修改代碼而來不及做相關文檔記錄，對此李工也很無奈。
有一次，客戶方的兩個負責人對軟件界面風格的看法發(fā)生了分歧，李工認為自己不便于發(fā)表意見，于是保持了沉默，最終客戶決定調整所有界面，李工動員大家加班修改，項目進度因此延誤了10天，這時客戶方的這兩個業(yè)務負責人卻同時來質問李工：“為什么你不早點告訴我們會造成進度延期！早知道這樣，當初就不要修改了！”李工感到非?？鄲?。
【問題1】（7分）
請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
從本質上說，整體變更控制過程就是對（1）的變更進行（2）、（3）、批準和拒絕，并進行控制的過程。
整體變更控制的依據(jù)包括：（4）、（5）、（6），以及已完成的（7）
【問題2】（6分）
在本案例中，李工在變更控制方面存在哪些問題？
【問題3】（4分）
針對本案例，請指出李工在該項目的后續(xù)管理中可采取哪些措施？

信管網(wǎng)nmjiaoaqiang：
問題1：項目基準 標識  文檔化  項目管理計劃  工作績效報告  變更請求  變更 
問題2：沒有嚴格進行變更控制流程  對發(fā)生的變更不做分析審核  對變更的實施沒有跟蹤和確認   對變更后的進度沒有進行控制 
       變更不做記錄    沒有對變更所帶來的風險進行分析和應對措施 

問題3：嚴格進行變更控制流程 
       分析變更的風險和應對措施 
       與項目干系人溝通，范圍確認 
       對進度進行控制，采取合適方法縮短工期 

信管網(wǎng)中國教育網(wǎng)考友：
問題一：
（1）需求、范圍
（2）確認
（3）分析
（4）范圍
（5）成本
（6）時間
（7）績效
問題二：
（1）項目范圍不明確，驗收邊界不清晰
（2）變更依據(jù)模糊，審批
（3）缺失變更影響估算分析
（4）未與干系人明確變更風險影響
（5）缺失變更版本統(tǒng)一管理，變更文檔缺失
問題三：
（1）明確項目范圍與驗收標準
（2）確立變更影響分析流程，將變更影響發(fā)布給干系人
（3）將變更影響分析納入審批依據(jù)
（4）統(tǒng)一項目版本管理，文檔規(guī)范化
（5）及時發(fā)布項目績效

信管網(wǎng)wtq333：
1、項目可交付物、收集、分析、項目范圍、wbs、需求文檔、項目內容
2、盲目聽從客戶變更需求，全部接受，讓程序員天天加班修改；沒有規(guī)范程序變更流程，后期不提交變更申請，客戶直接和程序員溝通修改；部分內容修改不做文檔記錄更新；對需求變更，內容修改的結果沒有做出應有的預期判斷，并及時通知關系人，導致項目延期。
3、明確修改申請聯(lián)系人，杜絕程序員接受客戶意見直接修改；強化所有開發(fā)人員的變更控制責任意識，規(guī)范變更控制流程；可求助總經(jīng)理明確系統(tǒng)范圍界定和驗收標準，以此確定變更申請依據(jù)