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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/8/23）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/8/23

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/8/23）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來(lái)沒(méi)有研發(fā)編程那么簡(jiǎn)單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績(jī)效成績(jī)較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無(wú)法獲得績(jī)效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問(wèn)題1] (8分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?

(2)簡(jiǎn)述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來(lái)看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?為什么?

[問(wèn)題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問(wèn)題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績(jī)效評(píng)估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)miner201211：
問(wèn)題1：（1）項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)（2）沒(méi)有編制人力資源管理計(jì)劃（3）沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（4）缺乏團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制（5）團(tuán)隊(duì)技能傾斜嚴(yán)重，沒(méi)有合理調(diào)配人力資源導(dǎo)致個(gè)別進(jìn)度落后（6）團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作氛圍調(diào)節(jié)失衡
問(wèn)題2：（1）開發(fā)階段（2）x理論認(rèn)為人天性好逸惡勞，漠視組織要求，缺乏進(jìn)取心，在領(lǐng)導(dǎo)行為上應(yīng)實(shí)行高度控制管理，采用獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)方式；y理論認(rèn)為人熱愛(ài)從工作中德奧滿足感和成就感，大部分人智慧沒(méi)有得到充分發(fā)揮，在領(lǐng)導(dǎo)行為上應(yīng)采取民主型和放任自由型的領(lǐng)導(dǎo)方式。項(xiàng)目經(jīng)理張工應(yīng)采取x理論，對(duì)員工嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理，以保障項(xiàng)目的順利運(yùn)行。
問(wèn)題3：（1）b （2）d

信管網(wǎng)郝政凱：
沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)人員的病假或者其他突發(fā)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)管理
小組內(nèi)部工作相互推諉產(chǎn)生矛盾
新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案沒(méi)有考慮已開展的項(xiàng)目的具體情況
沒(méi)有時(shí)時(shí) ；保持與小組成員溝通 ；出了問(wèn)題才知道進(jìn)行面談
處于震蕩階段
y理論 ；因?yàn)槟壳皥F(tuán)隊(duì)成員負(fù)面情緒較重 ；壓力過(guò)大 ；需要寬容和以人為中心的處理原則
dd

信管網(wǎng)2452697850@qq.com：
1.團(tuán)隊(duì)之間存在推諉的事情；人員任務(wù)分配不恰當(dāng)，項(xiàng)目延期；不及時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)付出的人員
2.處于形成期
3.c；d