2018年下半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題一
案例問(wèn)題：結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。
案例背景
A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。
項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。
為了保證項(xiàng)目按照客戶(hù)要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶(hù)需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)不斷調(diào)整需求，小王本著客戶(hù)至上的原則，對(duì)客戶(hù)的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿(mǎn)意并提出了投訴。
接到客戶(hù)投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說(shuō)明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。
[問(wèn)題]
結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
1、整體管理上存在問(wèn)題，項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審。
2、范圍管理上存在問(wèn)題，沒(méi)有與各干系人對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，只是在對(duì)客戶(hù)需求的初步了解后就開(kāi)始實(shí)施。
3、變更管理存在問(wèn)題，沒(méi)有按變更管理流程處理變更
4、進(jìn)度管理存在問(wèn)題，導(dǎo)致了進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
5、溝通管理存在問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目很不滿(mǎn)并投訴，并且沒(méi)有將相關(guān)項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)發(fā)送給項(xiàng)目管理辦公室。
6、公司缺乏對(duì)項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)控。
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