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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2019/5/7)
來源:信管網(wǎng) 2019年05月08日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2019/5/7)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標(biāo)競爭非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時,認為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負責(zé)該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設(shè)計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理,管理并負責(zé)完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領(lǐng)項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項目組加班進行技術(shù)攻關(guān),耗費了幾周的時間,終于解決了技術(shù)問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對項目過程進行檢查,但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現(xiàn)項目的進度嚴重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外,你認為該項目的項目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術(shù)能力較強的項目經(jīng)理。 ()
(2)大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。 ()

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問題1 <br>1.沒有與干系人進行充分的溝通。聯(lián)系人包括客戶,公司領(lǐng)導(dǎo)等 <br>@解決方法:與公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶共同商議解決方案。 <br>2.對于項目進度的延遲,解決方法比較單一。 <br>@解決方法:可以增加高技術(shù)的人員。或者聘請外部人員。 <br>問題2 <br>1.具有良好的溝通能力。 <br>2.具有強硬的項目管理技能。 <br>3.有著非常資深的行業(yè)經(jīng)驗。 <br>4.有著良好的個人品德。 <br>問題3 <br>對對錯

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【問題1】
1.甲公司老李在公司從事石化行業(yè)的項目咨詢,設(shè)計,開發(fā),技術(shù)水平高,技術(shù)人員并不代表管理能力強,公司選人方面有問題。人力資源應(yīng)該在管理方面進行培訓(xùn),培養(yǎng)成一位合格的項目經(jīng)理。
2.項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成,說明項目經(jīng)理沒有嚴格執(zhí)行項目管理計劃。要按要求做事,遇到問題應(yīng)及時上報,加強與客戶的溝通。
3.項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術(shù)問題,導(dǎo)致項目進度延誤。應(yīng)該采取變更控制流程。
4.項目經(jīng)理要求qa在項目階段未再進行檢查,是不對的,質(zhì)量保證檢查很重要,要定期檢查。
5.進度嚴重滯后,可采取的方法是,通過趕工,快速跟進,投入更多的資源,指派經(jīng)驗豐富的人去完成或幫助完成項目或者減少項目范圍,降低活動要求。
【問題2】
1.項目經(jīng)理應(yīng)該具備有,項目整體管理,項目范圍管理,項目質(zhì)量管理,項目風(fēng)險管理,人力資源管理,干系人管理等知識。
2.具有良好的協(xié)調(diào)能力。
3.良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。
4.具有溝通與表達能力。
5.具有良好的職業(yè)道德能力。
【問題3】
1.錯,2.錯,3.對

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1、
(1)甲公司對沒有把握完成的功能進行了隱瞞并且未提出異議,應(yīng)該正確衡量公司實力酌情考慮能夠完成此功能
(2)甲公司使用原來的開發(fā)人員轉(zhuǎn)型項目經(jīng)理且未滿一年且管理經(jīng)驗不足的人員負責(zé)該項目,應(yīng)該使用專業(yè)的管理人員來負責(zé)項目
(3)項目經(jīng)理擔(dān)心客戶終止合同隱瞞項目實際進度,應(yīng)該時時跟客戶匯報項目進度情況已保證客戶了解實際情況
(4)公司技術(shù)能力并不突出,對相關(guān)技術(shù)問題還需要專門攻關(guān)導(dǎo)致項目延遲,應(yīng)該直接使用專業(yè)人士來快速解決問題
(5)項目經(jīng)理不按照公司項目管理體系進行qa檢查,應(yīng)該按照甲公司的要求對項目過程進行檢查
(6)客戶直到公司檢查項目才知道項目進度嚴重滯后,應(yīng)該時刻保持與客戶的溝通匯報工作并協(xié)調(diào)組織
(7)甲公司在啟用項目經(jīng)理人員時未對齊進行管理,應(yīng)該讓項目經(jīng)理時時匯報工作情況
(8)未制定好工作安排,項目經(jīng)理目前正負責(zé)其他項目的維護工作,應(yīng)該制定完整的項目管理計劃日歷等安排
2、
(1)時時與客戶保持溝通和聯(lián)系,不應(yīng)該對其隱瞞和報道虛假情況
(2)對公司的項目管理體系應(yīng)該時刻遵守并及時跟公司匯報工作情況
(3)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)應(yīng)該交給專業(yè)人員,不應(yīng)該耗費項目管理時間
3、
√、√、×

信管網(wǎng)稚兒戲古巷:
1.項目經(jīng)理任命方面存在問題,項目和管理經(jīng)驗不足
2.項目控制方面存在問題,不能嚴格按照計劃執(zhí)行
3.項目質(zhì)量管理方面存在問題,沒有指定質(zhì)量管理計劃
4.質(zhì)量控制不到位
5.沒有指定專門的質(zhì)量管理人員

1.需要具備大型項目管理的能力
2.需要具備項目經(jīng)理應(yīng)有的溝通、處理風(fēng)險等能力

錯、錯、對

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友:
答問題一該項目存在哪些問題1.老李經(jīng)驗不足,不能擔(dān)任項目經(jīng)理。2各干系人沒有進行有效溝通。3需求分析不明確,沒有進行范圍確認4.沒有制定進度計劃及風(fēng)險識別5.沒有設(shè)立基線。 <br>正確做法1更換能力更強的項目經(jīng)理。2需求分析明確3.與干系人進行有效溝通4.加強進度控制,5.風(fēng)險識別 <br>項目經(jīng)理還應(yīng)具備1.應(yīng)有的職業(yè)道德2.項目管理經(jīng)驗3.專業(yè)知識4.足夠項目管理能力5溝通與協(xié)調(diào) <br>問題3 <br>1,?? <br>2? <br>3??

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