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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/6/21）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/6/21

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/6/21）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)愛學(xué)習(xí)的小學(xué)生：
1.從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因？ 答：1.弱矩陣型組織內(nèi)項目經(jīng)理對資源的影響力弱于部門經(jīng)理，多頭領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理對員工難以監(jiān)測、管理、考核；2.m本身的問題，遲到早退且我行我素 2.請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理？ 答：第一：與m溝通已改善m的勞動紀律；第二：與研發(fā)部部門經(jīng)理協(xié)商如何保障項目順利進行；第三：制定應(yīng)對此人流失的風(fēng)險應(yīng)對措施，如引進與m技術(shù)相當?shù)娜藛T與m協(xié)同工作、加強文檔和過程管理、改進技術(shù)方案、外包、與客戶協(xié)商等。 3.請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。 答：1.應(yīng)注意資源和知識的積累，保障資源的可用性，如通過培訓(xùn)、設(shè)置ab角方法，解決關(guān)鍵技術(shù)人員的后備問題，以應(yīng)對關(guān)鍵人員流失的風(fēng)險；2.針對組織現(xiàn)狀制定有效的項目考核和將懲制度；3.與職能部門明確關(guān)鍵資源的保障機制；4.及早發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，并及時與公司管理層溝通和協(xié)商；5.加強團隊建設(shè)，創(chuàng)建一個分工協(xié)作，能夠互相補位的團隊

信管網(wǎng)tianyu11111111：
答:1.從項目管理的角度，技術(shù)人員m負責(zé)項目的核心模塊，開除m可能耽誤項目的進度。 ＜br＞2.應(yīng)該與m溝通，不能讓研發(fā)部為難，實在不行開除招聘新人。 ＜br＞ ＜br＞3.制定管理人員制度，對于遲到罰款等 ＜br＞