2019下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例經典試題及答案：項目整體管理（1）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內

【說明】

信管網A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總任命小王為項目經理，向公司項目管理辦公室負責。

項目組接到任務后，各成員根據各自分工制定了相應項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導致某些工作內容多次重復。項目進行到了后期，小王才發(fā)現項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關人員對項目進行審查，發(fā)現了很多問題。

【問題1】（8分）

結合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責。

【問題3】（5分）

結合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調項目管理各知識領域之間的依賴關系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產品、服務或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購、干系人等九大領域的管理，最終是為了實現項目的整體管理，實現項目目標的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產品、服務或成果的移交。（）

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