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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對于項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對于項(xiàng)目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前才把質(zhì)量體系要求的文檔補(bǔ)齊以便能通過結(jié)項(xiàng)審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會干涉項(xiàng)目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過對用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：1.對市場上的采集設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，選擇一款進(jìn)行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進(jìn)行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個項(xiàng)目的實(shí)施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達(dá)不到客戶方的要求。由于項(xiàng)目從一開始就沒有完整的項(xiàng)目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研。客戶方很不滿意，既擔(dān)心項(xiàng)目不能按時上線又擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無法保證。
[問題1]（6分）
請指出該項(xiàng)目的需求活動存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請簡要分析該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問題？應(yīng)該如何改進(jìn)?

信管網(wǎng)lovepiao188：
1、存在需求不明確的問題。 ＜br＞ ＜br＞2、項(xiàng)目管理知識體系不夠嚴(yán)謹(jǐn)。 ＜br＞ ＜br＞3、質(zhì)量管理體系缺乏整體的質(zhì)量計(jì)劃。 ＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm4272443265：
1沒有詳細(xì)的需求分析 ＜br＞2沒有沒備需求說明書 ＜br＞3沒有進(jìn)行設(shè)計(jì)軟件與市場采購設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)分析 ＜br＞4設(shè)備功能確認(rèn)不到位 ＜br＞二： ＜br＞1、質(zhì)量體系管理沒有落實(shí)到位 ＜br＞2、與干系人溝通不位 ＜br＞3

信管網(wǎng)202003：
1.沒有形成需求文件；需求文件沒有經(jīng)過客戶確認(rèn)；客戶需求調(diào)研不充分。沒有需求跟蹤。缺少溝通
2.項(xiàng)目組直接制定技術(shù)方案，沒有經(jīng)過評審。老李自己制定項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃較粗略。沒有經(jīng)過評審。配置管理不到位。溝通不到位。缺少質(zhì)量保證工作
3.質(zhì)量管理體系不符合本公司實(shí)際情況。公司缺少質(zhì)量意識培訓(xùn)。質(zhì)量管理形同虛設(shè)，沒有起到作用。質(zhì)量管理人員沒有進(jìn)行質(zhì)量保證和監(jiān)督。質(zhì)量管理體系沒有改進(jìn)機(jī)制。公司員工缺少質(zhì)量意識
應(yīng)該建立一套適合本公司的質(zhì)量管理體系。對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，要有質(zhì)量管理計(jì)劃