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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/29）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3]（8分）
針對項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)cnitpm58239790748：
1.a.團(tuán)隊(duì)沒有做到有效溝通；b.團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作沒有做好；c.項(xiàng)目經(jīng)理沒有對項(xiàng)目進(jìn)度做到有效監(jiān)控；d.沒有給新加入成員做好培訓(xùn)。＜br＞2.（1）主要經(jīng)歷四個(gè)階段：a.形成期，b.振蕩期,c.磨合期，d.成熟期。＜br＞（2）相互信任，配合度高，具有一致的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)工作效率極高。＜br＞3.搞團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加深新老同事們之間的認(rèn)識(shí)；私下和老同事溝通，讓他們多幫帶新加入團(tuán)隊(duì)同事。

信管網(wǎng)aixfly：
問題一，1.新人加入團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)行培訓(xùn)。2.缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3.王工缺乏溝通，溝通不到位。4.項(xiàng)目進(jìn)度缺乏監(jiān)控，5.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。問題二:1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要進(jìn)過磨合期，震蕩期，合作期，穩(wěn)定期，2.成功的團(tuán)隊(duì)的特征，1.各團(tuán)隊(duì)成員分工明確，工作積極。2.成員之間相互幫助，工作目標(biāo)一致。3.溝通和諧，不推諉。問題3:補(bǔ)救措施:1.明確成員的職責(zé)，2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，3.積極溝通，明之于情，曉之于理。4.新成員進(jìn)行培訓(xùn)，項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

信管網(wǎng)llh664678：
問題二，1形成震蕩規(guī)范發(fā)揮結(jié)束＜br＞2有效的溝通，獎(jiǎng)罰分明，職責(zé)明確，團(tuán)結(jié)友好＜br＞問題三，加強(qiáng)溝通管理，

信管網(wǎng)錢紅2019：
1問；沒有做好人力資源管理計(jì)劃；沒有明確的工作職責(zé)分工；沒有對進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控；溝通有問題；項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足＜br＞2問：1問形成階段，震蕩階段，發(fā)揮階段，表現(xiàn)階段，解散階段2問：團(tuán)隊(duì)成員明確自己的工作對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，職責(zé)分明；團(tuán)隊(duì)有成文的習(xí)慣或工作要求，而且工作要求簡明有效；項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員有明確的工作要求，獎(jiǎng)罰分明；團(tuán)隊(duì)成員互相信任，善于總結(jié)與學(xué)習(xí)＜br＞3問：進(jìn)行培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)，

信管網(wǎng)202005：
1沒有事先考察新加入的開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)合作能力2沒有考察新加入人員的工作能力3項(xiàng)目經(jīng)理沒有有效處理沖突4沒有制定績效規(guī)則5進(jìn)度失控5職責(zé)不明 1形成階段2震蕩階段3規(guī)范階段4發(fā)揮階段5解散階段 1有明確的組織目標(biāo)2團(tuán)隊(duì)成員相互合作3知識(shí)交流共享4能高效的 完成任務(wù) 1制定績效規(guī)則2有效解決沖突3培訓(xùn)4明確職責(zé)分配