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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/8/10）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某金融機構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護(hù)項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標(biāo)。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達(dá)成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進(jìn)貨驗證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標(biāo)的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

信管網(wǎng)ff 75：
問題1＜br＞采購管理的主要步驟是：1、編制采購管理計劃；2、實施采購；3、控制采購；4、結(jié)束采購。＜br＞問題2＜br＞1、沒有制訂完善的采購管理計劃；2、備件采購清單明顯無法滿足運維合同要求；3、簽定采購合同前，未對b公司進(jìn)行全面考察和貨比三家；4、公司對項目的監(jiān)管不夠；5、倉庫管理收發(fā)貨工作不力；6、采購合同中對于質(zhì)量問題、索賠問題和爭議解決方式?jīng)]有明確的條款可執(zhí)行。＜br＞問題3＜br＞1、采購清單；2、運輸憑證；3、產(chǎn)品合格證＜br＞問題4＜br＞（1）實力（2）信譽（3）價格（4）換貨（5）索賠＜br＞（6）質(zhì)量（7）價格

信管網(wǎng)河北省保定市電信ADSL考友：
（1）規(guī)劃采購計劃，實施采購過程，控制采購實施，結(jié)束采購。 （2）在采購時沒有按照采購流程，只看價格而忽視質(zhì)量，性能，服務(wù)，配置等 （3）數(shù)量，質(zhì)量，產(chǎn)品是否符合要求 （4）1，質(zhì)量，價格，服務(wù) 2， 3，配置，數(shù)量