閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的說明，根據(jù)要求回答問題1~問題3
【說明】
   2012年6月，系統(tǒng)集成商信管公司承擔(dān)了某集團(tuán)公司擬建的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐網(wǎng)絡(luò)二期工程（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)工程）。該網(wǎng)絡(luò)工程是全國性的重點(diǎn)工程，合同額為6000萬元，全部工期預(yù)計(jì)8個(gè)月。信管公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以公司副總經(jīng)理掛帥的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，委派業(yè)務(wù)支撐部部門經(jīng)理為項(xiàng)目總監(jiān)，老許為項(xiàng)目經(jīng)理，謝工等來自不同職能部門的主管組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
   在編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃書時(shí)，老許認(rèn)為滿足不斷變化的需求對整個(gè)項(xiàng)目影響不大，因此，在市場部謝工不斷地提出新的要求時(shí)，老許“來者不拒”，不停地更新項(xiàng)目計(jì)劃。
   在設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，老許團(tuán)隊(duì)為了提高機(jī)房平面空間的利用率，將大部分機(jī)架式的小型機(jī)集中擺放在一片較小區(qū)域內(nèi)。但是由于未充分考慮到設(shè)備散熱因素，造成了該區(qū)域的機(jī)房專用空調(diào)因負(fù)荷過重而多次宕機(jī)。
   保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。該二期網(wǎng)絡(luò)工程正式切換上線前，前期工程仍然保持運(yùn)行狀態(tài)。在系統(tǒng)切換期間，要求確保7天*24小時(shí)的業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。為此老許花費(fèi)大量的時(shí)間，制定了自認(rèn)為是比較詳細(xì)的系統(tǒng)切換方案和故障應(yīng)急處理方案等，但在新舊系統(tǒng)的切換過程中還是出現(xiàn)了重大的技術(shù)故障，因此項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度也受到延誤。
【問題1】（6分）
結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，分析導(dǎo)致以上問題的主要原因是什么？
【問題2】（11分）
請簡要說明項(xiàng)目經(jīng)理老許應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。
【問題3】（8分）
識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的過程之一。請簡要回答識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要內(nèi)容、作用以及所采用的工具與技術(shù)。