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試卷名稱 PMBOK指南（第5版）自測題
考試中心《PMBOK指南（第5版）自測題》在線考試
試卷年份2014年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

下面哪個因素對客戶滿意度影響最大？ 
A. 預(yù)防 
B. 缺陷補救 
C. 適用性 
D. 糾正措施 

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