項(xiàng)目經(jīng)理即將完成一個(gè)項(xiàng)目,最終產(chǎn)品已經(jīng)完工,到目前為止發(fā)現(xiàn)的所有缺陷都已得到修正,并且產(chǎn)品已經(jīng)交付給客戶。因此,項(xiàng)目經(jīng)理宣布項(xiàng)目結(jié)束。但一周后,由于客戶發(fā)現(xiàn)了一個(gè)缺陷,他們便聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理,希望項(xiàng)目經(jīng)理能進(jìn)行修理??蛻袈暦Q項(xiàng)目還未結(jié)束,因?yàn)樗麄內(nèi)栽趯?duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。
發(fā)生這種情況,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何辦?
A. 告訴客戶,項(xiàng)目已經(jīng)完工,由于合同中未規(guī)定有任何保修期,因此不會(huì)對(duì)該缺陷進(jìn)行修理。
B. 修正該缺陷,并告訴客戶這是最后一次對(duì)缺陷進(jìn)行修正。
C. 要求客戶提交一份變更請(qǐng)求,修改項(xiàng)目范圍。
D. 修正該缺陷,并得到客戶的正式驗(yàn)收