在項目計劃和選擇的過程中，需要完成的首要工作是對項目進行估算。項目估算的范圍涉及方方面面，例如項目或產品開發(fā)的范圍、投入和回報、項目風險、作用和意義等。在傳統信息系統工程方法中，是以可行性研究的方式來組織對項目的主要估算內容的。在企業(yè)實際的業(yè)務過程中，可行性研究通常作為一個重要的環(huán)節(jié)，被包含在整個項目立項或項目選擇和確認的過程中。
某銀行為拓展業(yè)務渠道，提高服務質量，擬啟動網上銀行系統項目，該銀行決定由信息技術部的鄧工負責開展前期工作。為穩(wěn)妥起見，鄧工調查了該行現有的電子銀行類系統，并前往各家已建有網上銀行系統的銀行及多家軟件開發(fā)商處進行了認真的考察，此后編寫了項目的可行性報告。
【問題1】（7分）
可行性研究的步驟是什么？請使用列舉的形式，不超過200字回答。
【問題2】（8分）
可行性研宄報告是可行性研究的成果體現，請使用列舉的形式，不超過150字回答，可行性研究報告主要包含什么內容？
【問題3】(10分)
考慮到項目的重要性，在可行性研究的基礎上，鄧工請第三方根據國家頒布的政策、法律法規(guī)等，從項目、國民經濟、社會角度出發(fā)，對擬建項目進行了各方面的評估，最終形成了項目評估報告。請用不超過50字的文字回答，項目評估報告主要包含什么內容？