假設(shè)某項目的主要工作已經(jīng)基本完成,經(jīng)核對項目的“未完成任務清單”后,終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中,老劉提出了一些小問題。項目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移,客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期,但是客戶仍然提出一些小問題,而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過,并實際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去,張斌不知道什么時候項目才能驗收,才能結(jié)項,才能得到最后一批款項。
【問題1】(9分)
請用200字左右的文字,分析發(fā)生這件事情可能的原因。
【問題2】(7分)
請用200字以內(nèi)的文字,說明現(xiàn)在張斌應該怎么辦。
【問題3】(9介)
請用200字以內(nèi)的文字,說明應當吸取的經(jīng)驗和教訓有哪些。