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試卷名稱
IT服務(wù)管理（課后練習(xí)）
考試中心
《IT服務(wù)管理（課后練習(xí)）》在線考試
試卷年份
2015年下半年
試題題型
【單選題】
試題內(nèi)容
下列選項(xiàng)哪種對服務(wù)臺的理解不妥？
A、類似于呼叫中心
B、兼有幫助臺的職能
C、對用戶提供支持和服務(wù)
D、IT部門的職能單位
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