CRM是一個集成化的信息管理系統(tǒng)，以下不屬于CRM系統(tǒng)具備的主要功能的是( )。
A.具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力，并把客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類
B.能用于識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財務(wù)和人力資源等進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化
C.系統(tǒng)必須實現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)挖掘模塊，能對客戶信息進(jìn)行全方位的統(tǒng)一管理
D.能夠提供銷售、客戶服務(wù)和營銷三個業(yè)務(wù)的自動化工具，并具有可擴(kuò)展性和可復(fù)用性