項(xiàng)目經(jīng)理老蔡從某電子商務(wù)公司客戶代表處了解到現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中經(jīng)常有會(huì)員拒絕履行訂單合同,將其作為問(wèn)題記錄了下來(lái)。對(duì)此,老蔡和項(xiàng)目組成員共同識(shí)別、整理成的相關(guān)潛在因素如下:
①缺少?gòu)?qiáng)制履行合同的規(guī)定; ②合同相關(guān)信息沒(méi)有通知到會(huì)員;
③投有催單提示客戶; ④沒(méi)有跟蹤執(zhí)行情況;
⑤設(shè)備成本太高造成價(jià)格不合理;⑥合同的履行缺乏靈活性;
⑦賬務(wù)問(wèn)題或者隱瞞相關(guān)內(nèi)容; ⑧價(jià)格太高并且無(wú)法修改。
將潛在因素①-⑧分別填入圖8-5所示的魚骨圖(a)~(h)中,正確的是( )。
A.(a)-②,(b)-⑦,(c)-③,(d)-④,(e)-⑥,(f)-⑧,(g)-⑤,(h)-①
B.(a)-③,(b)-④,(c)-②,(d)-⑧,(e)-①,(f)-⑥,(g)-⑤,(h)-⑦
C.(a)-⑦,(b)-④,(c)-⑧,(d)-③,(e)-②,(f)-⑥,(g)-⑤,(h)-①
D.(a)-④,(b)-⑤,(c)-③,(d)-⑥,(e)-①,(f)-②,(g)-⑧,(h)-⑦