某系統(tǒng)集成公司最近與某高校信息網(wǎng)絡(luò)中心簽訂了一份數(shù)字校園綜合信息系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目合同，并簽訂了服務(wù)級(jí)別協(xié)議，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和具體要求進(jìn)行了約定。協(xié)議中要求運(yùn)維項(xiàng)目從解決問(wèn)題過(guò)程到控制問(wèn)題過(guò)程及發(fā)布過(guò)程要與本校服務(wù)管理流程很好的銜接，并建立服務(wù)臺(tái)。以下關(guān)于IT服務(wù)管理方面的描述中，正確的是( )
A.服務(wù)臺(tái)就是面向客戶(hù)的熱線電話
B.該運(yùn)維合同與服務(wù)級(jí)別協(xié)議沒(méi)有直接關(guān)系
C.在運(yùn)維服務(wù)中配置管理完全是系統(tǒng)集成公司的責(zé)任
D.GB/T 24405.1-2009與ISO20000.1-2005內(nèi)容是一致的
10年專(zhuān)注信管，信管教育專(zhuān)注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專(zhuān)題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線題庫(kù)、支持手機(jī)答題
