項目經(jīng)理即將完成一個項目、最終產(chǎn)品已經(jīng)完工,到目前為止發(fā)現(xiàn)的所有缺陷都已得到修正,并且產(chǎn)品已經(jīng)交付給客戶。因此,項目經(jīng)理宣布項目結束。但一周后,由于客戶發(fā)現(xiàn)了一個缺陷他們便聯(lián)系項目經(jīng)理,希望項目經(jīng)理能進行修理??蛻袈暦Q項目還未結束,因為他們仍在對產(chǎn)品進行測試。發(fā)生這種情況,項目經(jīng)理應該如何回應?
A、告訴客戶,項目已經(jīng)完工,由于合同中未規(guī)定有任何保修期,因此不會對該缺陷進行修理
B、修正該缺陷,并告訴客戶這是最后一次對缺陷進行修正
C、修正該缺陷,并獲得客戶的正式驗收
D、要求客戶提交一份變更請求,修改項目范圍