閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目管理過程中組織實(shí)施管理問題的敘述,根據(jù)要求回答問題1-問題3。(25分)
【說明】
H公司是一家專門從事承接軟件外包業(yè)務(wù)的公司,總部在深圳并設(shè)有軟件研發(fā)中心,并且在福州設(shè)有另一個(gè)軟件研發(fā)中心。
最近,H公司接到了一個(gè)電信系統(tǒng)的大訂單,并按照慣例由深圳研發(fā)中心進(jìn)行需求分析和設(shè)計(jì),由福州研發(fā)中心進(jìn)行編碼和單元測(cè)試,深圳負(fù)責(zé)后續(xù)測(cè)試并交付給用戶。小董是福州研究中心承擔(dān)該項(xiàng)目的一名成員。在編碼過程中,小董發(fā)現(xiàn)深圳研發(fā)中心的設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問題,如果不解決,系統(tǒng)將會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的
問題。經(jīng)過認(rèn)真考慮,小董先把這個(gè)問題告訴了項(xiàng)目組的程序員老郭。老郭認(rèn)為,設(shè)計(jì)是深圳的事,我們只要按他們的要求編碼和測(cè)試即可。
隨著時(shí)間的推移,福州研發(fā)中心按原計(jì)劃順利完成了編碼和測(cè)試工作。然而,在交給深圳進(jìn)行后續(xù)測(cè)試的時(shí)候,系統(tǒng)發(fā)生了崩潰,原因就是小董發(fā)現(xiàn)的問題。深圳方面對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行了重大變更,并將它返回到福州進(jìn)行修改。然而,福州研發(fā)中心該項(xiàng)目的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)都已經(jīng)消耗了80%。于是福州研發(fā)中心要求
深圳總部追加經(jīng)費(fèi)和推遲完成時(shí)間。但是這些要求被深圳總部以客戶不同意為理由斷然拒絕。
【問題1】 (8分)
請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字,對(duì)小董、老郭、福州研發(fā)中心,以及深圳總部在執(zhí)行此項(xiàng)目過程中的行為進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
【問題2】(8分)
請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字,從項(xiàng)目組織實(shí)施管理的角度,結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn),分析上述問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題3】(9分)
請(qǐng)用350字以內(nèi)的文字,說明針對(duì)目前情況可采取哪些補(bǔ)救措施。