閱讀以下關(guān)于項目風險管理的說明,根據(jù)要求回答問題1-問題3.(25分)
【說明】
2007年6月，系統(tǒng)集成商PH公司承擔了某集團公司擬建的業(yè)務(wù)運營支撐網(wǎng)絡(luò)二期工程(以下簡稱為網(wǎng)絡(luò)工程)。該網(wǎng)絡(luò)工程是全國性的重點工程，合同額為6500萬元，全部工期預計8個月。PH公司領(lǐng)導高度重視，成立了以公司副總經(jīng)理掛帥的項目領(lǐng)導小組，委派業(yè)務(wù)支撐部部門經(jīng)理為項目總監(jiān)，老許為項目經(jīng)理，謝工等來自不同職能部門的主管組成的項目團隊。
在編制項目范圍管理計劃書時，老許認為滿足不斷變化的需求對整個項目影響不大，因此，在市場部謝工不斷提出新的要求時.老許“來者不拒”，不停地更新項目計劃。
在設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)時，老許的團隊為了提高機房平面空間的利用率，將大部分機架式的小型機集中擺放在一片較小區(qū)域內(nèi)。但是由于未充分考慮到設(shè)備散熱因素，造成了該區(qū)域的機房專用空調(diào)因負荷過重而多次死機的情況。
保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行是項目團隊的第一要務(wù)。該二期網(wǎng)絡(luò)工程正式切換上線前，前期工程仍然保持運行狀態(tài)。在系統(tǒng)切換期間，要求確保7天x24小時的業(yè)務(wù)連續(xù)平穩(wěn)運行。為此老許花費了大量的時間，制訂了自認為比較詳細的系統(tǒng)切換方案和故障應急處理方案，但在新舊系統(tǒng)的切換過程中還是出現(xiàn)了重大的技
術(shù)故障，因此項目建設(shè)進度也因此而延誤。
【問題1】(6分)
結(jié)合你的項目管理經(jīng)驗，分析導致以上問題的主要原因是什么。
【問題2】(11分)
請簡要說明項目經(jīng)理老許應采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。
【問題3】 (8分)
謹慎且清晰的計劃能夠提高風險管理過程的成功率。項目經(jīng)理老許在風險管理規(guī)劃階段應該明確哪些相關(guān)問題?