[第1道試題]服務(wù)部署實施的目標(biāo)是（）。a、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化b、保障服務(wù)的連續(xù)性c、服務(wù)的

[第2道試題]下列不屬于服務(wù)部署的作用與收益是（）。a、銜接規(guī)劃設(shè)計階段與服務(wù)運營階段b、確保

[第3道試題]下列不屬于知識庫內(nèi)容初始化流程的是（）。a、來源b、審核c、配置d、發(fā)布

[第4道試題]知識轉(zhuǎn)移的目的不包括（）。a、降低風(fēng)險b、規(guī)范流程c、縮減成本d、提升效率

[第5道試題]部署實施執(zhí)行階段可能存在的風(fēng)險不包括（）。a、客戶期望管理出現(xiàn)問題b、相關(guān)資源的