2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱將使用2023年出版的《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》（2022審定通過(guò)版）。
點(diǎn)擊查看往年大綱：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師老版考試大綱（第2版）
考試大綱導(dǎo)航：
1、考試說(shuō)明
2、考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)
3、考試科目2：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析
4、考試科目3：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文
5、題型舉例
1.考試目標(biāo)
通過(guò)本考試的合格人員具備管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的能力，特別是管理大型項(xiàng)目和多個(gè)項(xiàng)目的能力，具備實(shí)施組織級(jí)項(xiàng)目管理的能力。
能夠全面理解信息化的建設(shè)與發(fā)展、信息技術(shù)及其應(yīng)用創(chuàng)新、信息安全的相關(guān)知識(shí)、信息系統(tǒng)的治理與管理及工程方法，能夠體系化管控信息系統(tǒng)全生命周期的關(guān)鍵過(guò)程;能夠全面掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理理論知識(shí)體系，熟練運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、技能和方法，針對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行前期論證和規(guī)劃，制訂切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行及時(shí)、有效監(jiān)控，確保項(xiàng)目在多重約束下實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和業(yè)務(wù)價(jià)值;能夠綜合運(yùn)用項(xiàng)目集管理(大型項(xiàng)目管理)、項(xiàng)目組合管理、組織級(jí)項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)和技能，管理復(fù)雜項(xiàng)目、大型項(xiàng)目和多項(xiàng)目;能夠綜合運(yùn)用信息化領(lǐng)域的專業(yè)管理知識(shí)、組織治理及管理知識(shí)、法律法規(guī)，滿足組織信息化工作的管理要求。
通過(guò)本考試的合格人員具備高級(jí)工程師的工作能力和管理水平，能夠有效指導(dǎo)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師的工作。
2.考試要求
(1)熟悉信息化基礎(chǔ)知識(shí)，了 解我國(guó)信息化發(fā)展的相關(guān)政策、戰(zhàn)略、新模式和新概念;
(2)熟悉信息系統(tǒng)技術(shù)的知識(shí)及其應(yīng)用創(chuàng)新:
(3)熟悉信息系統(tǒng)治理與管理的專業(yè)知識(shí)及主要方法:
(4)掌握信息系統(tǒng)相關(guān)工程的建設(shè)實(shí)施方法和模型:
(5)掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心知識(shí);
(6)掌握信息系統(tǒng)大型項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理、組織級(jí)項(xiàng)目管理方面的知識(shí);
(7)了解管理科學(xué)、組織通用治理和管理的專業(yè)知識(shí);
(8)熟悉信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī);
(9)熟悉信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師相關(guān)職業(yè)道德要求;
(10)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。
3.考試科目設(shè)置（注：從2023年下半年開始，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師實(shí)行機(jī)考，以下筆試及科目考試時(shí)長(zhǎng)已不適用，具體請(qǐng)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)）
(1)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題;
(2)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用分析(案例分析)，考試時(shí)間為90分鐘，筆試，論述題;
(3)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)綜合運(yùn)用論述(論文)，考試時(shí)間為120分鐘，筆試，作文題。
二、考試范圍
考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)
根據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要了解、熟悉和掌握的知識(shí)范圍，主要涉及如下內(nèi)容：
1.信息化發(fā)展
1.1 信息與信息化
1.1.1 信息
1.1.2 信息系統(tǒng)
1.1.3 信息化
1.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施
1.2.1 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
1.2.3 車聯(lián)網(wǎng)
1.3 現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展
1.3.1 農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化
1.3.2 兩化融合與智能制造
1.3.3 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)
1.4 數(shù)字中國(guó)
1.4.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)
1.4.2 數(shù)字政府
1.4.3 數(shù)字社會(huì)
1.4.4 數(shù)字生態(tài)
1.5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與元宇宙
1.5.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.5.2 元宇宙
2.信息技術(shù)發(fā)展
2.1 信息技術(shù)及其發(fā)展
2.1.1 計(jì)算機(jī)軟硬件
2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
2.1.3 存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)
2.1.4 信息安全
2.1.5 信息技術(shù)的發(fā)展
2.2 新一代信息技術(shù)及應(yīng)用18
2.2.1 物聯(lián)網(wǎng)
2.2.2 云計(jì)算
2.2.3 大數(shù)據(jù)
2.2.4 區(qū)塊鏈
2.2.5 人工智能
2.2.6 虛擬現(xiàn)實(shí)
3.信息系統(tǒng)治理
3.1 IT治理
3.1.1 IT治理基礎(chǔ)
3.1.2 IT治理體系
3.1.3 IT治理任務(wù)
3.1.4 IT治理方法與標(biāo)準(zhǔn)
3.2 IT審計(jì)
3.2.1 IT審計(jì)基礎(chǔ)
3.2.2 審計(jì)方法與技術(shù)
3.2.3 審計(jì)流程
3.2.4 審計(jì)內(nèi)容
4.信息系統(tǒng)管理
4.1 管理方法
4.1.1 管理基礎(chǔ)
4.1.2 規(guī)劃和組織
4.1.3 設(shè)計(jì)和實(shí)施
4.1.4 運(yùn)維和服務(wù)
4.1.5 優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn)
4.2 管理要點(diǎn)
4.2.1 數(shù)據(jù)管理
4.2.2 運(yùn)維管理
4.2.3 信息安全管理
5.信息系統(tǒng)工程
5.1 軟件工程
5.1.1 架構(gòu)設(shè)計(jì)
5.1.2 需求分析
5.1.3 軟件設(shè)計(jì)
5.1.4 軟件實(shí)現(xiàn)
5.1.5 部署交付
5.1.6 過(guò)程管理
5.2 數(shù)據(jù)工程
5.2.1 數(shù)據(jù)建模
5.2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
5.2.3 數(shù)據(jù)運(yùn)維
5.2.4 數(shù)據(jù)開發(fā)利用
5.2.5 數(shù)據(jù)庫(kù)安全
5.3 系統(tǒng)集成
5.3.1 集成基礎(chǔ)
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)集成
5.3.3 數(shù)據(jù)集成
5.3.4 軟件集成
5.3.5 應(yīng)用集成
5.4 安全工程
5.4.1 工程概述
5.4.2 安全系統(tǒng)
5.4.3 工程基礎(chǔ)
5.4.4 工程體系架構(gòu)
6.項(xiàng)目管理概論
6.1 PMBOK的發(fā)展
6.2 項(xiàng)目基本要素
6.2.1 項(xiàng)目基礎(chǔ)
6.2.2 項(xiàng)目管理的重要性
6.2.3 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
6.2.4 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)管理之間的關(guān)系
6.2.5 項(xiàng)目?jī)?nèi)外部運(yùn)行環(huán)境
6.2.6 組織系統(tǒng)
6.2.7 項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理
6.3 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
6.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理的定義
6.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力范圍
6.3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的能力
6.4 價(jià)值驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系
6.4.1 項(xiàng)目管理原則
6.4.2 項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目階段
6.4.3 項(xiàng)目管理過(guò)程組
6.4.4 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
6.4.5 項(xiàng)目績(jī)效域
6.4.6 價(jià)值交付系統(tǒng)
7.項(xiàng)目立項(xiàng)管理
7.1 項(xiàng)目建議與立項(xiàng)申請(qǐng)
7.2 項(xiàng)目可行性研究
7.2.1 可行性研究的內(nèi)容
7.2.2 初步可行性研究
7.2.3 詳細(xì)可行性研究
7.3 項(xiàng)目評(píng)估與決策
8.項(xiàng)目整合管理
8.1 管理基礎(chǔ)
8.1.1 執(zhí)行整合
8.1.2 整合的復(fù)雜性
8.1.3 管理新實(shí)踐
8.1.4 項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件
8.2 項(xiàng)目整合管理過(guò)程
8.3 制定項(xiàng)目章程
8.4 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃
8.5 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
8.6 管理項(xiàng)目知識(shí)
8.7 監(jiān)控項(xiàng)目工作
8.8 實(shí)施整體變更控制
8.9 結(jié)束項(xiàng)目或階段
9.項(xiàng)目范圍管理
9.1 管理基礎(chǔ)
9.1.1 產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍
9.1.2 管理新實(shí)踐
9.2 項(xiàng)目范圍管理過(guò)程
9.3 規(guī)劃范圍管理
9.4 收集需求
9.5 定義范圍
9.6 創(chuàng)建WBS
9.7 確認(rèn)范圍
9.8 控制范圍
10.項(xiàng)目進(jìn)度管理
10.1 管理基礎(chǔ)
10.1.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的定義和總要求
10.1.2 管理新實(shí)踐
10.2 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程
10.3 規(guī)劃進(jìn)度管理
10.4 定義活動(dòng)
10.5 排列活動(dòng)順序
10.6 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
10.7 制訂進(jìn)度計(jì)劃
10.8 控制進(jìn)度
11.項(xiàng)目成本管理
11.1 管理基礎(chǔ)
11.1.1 重要性和意義
11.1.2 相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義
11.1.3 管理新實(shí)踐
11.2 項(xiàng)目成本管理過(guò)程
11.3 規(guī)劃成本管理
11.4 估算成本
11.5 制定預(yù)算
11.6 控制成本
12.項(xiàng)目質(zhì)量管理
12.1 管理基礎(chǔ)
12.1.1 質(zhì)量與項(xiàng)目質(zhì)量
12.1.2 質(zhì)量管理
12.1.3 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系
12.1.4 管理新實(shí)踐
12.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程
12.3 規(guī)劃質(zhì)量管理
12.4 管理質(zhì)量
12.5 控制質(zhì)量
13.項(xiàng)目資源管理
13.1 管理基礎(chǔ)
13.1.1 相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義
13.1.2 管理新實(shí)踐
13.2 項(xiàng)目資源管理過(guò)程
13.3 規(guī)劃資源管理
13.4 估算活動(dòng)資源
13.5 獲取資源
13.6 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
13.7 管理團(tuán)隊(duì)
13.8 控制資源
14.項(xiàng)目溝通管理
14.1 管理基礎(chǔ)
14.1.1 溝通
14.1.2 溝通模型
14.1.3 溝通分類
14.1.4 溝通技巧
14.1.5 管理新實(shí)踐
14.2 項(xiàng)目溝通管理過(guò)程
14.3 規(guī)劃溝通管理
14.4 管理溝通
14.5 監(jiān)督溝通
15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
15.1 管理基礎(chǔ)
15.1.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述
15.1.2 風(fēng)險(xiǎn)的屬性
15.1.3 風(fēng)險(xiǎn)的分類
15.1.4 風(fēng)險(xiǎn)成本及其負(fù)擔(dān)
15.1.5 管理新實(shí)踐
15.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
15.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
15.4 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
15.5 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
15.6 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析
15.7 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
15.8 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
15.9 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)
15.10 風(fēng)險(xiǎn)管理示例
16.項(xiàng)目采購(gòu)管理
16.1 管理基礎(chǔ)
16.1.1 協(xié)議/采購(gòu)合同
16.1.2 管理新實(shí)踐
16.2 項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程
16.3 規(guī)劃采購(gòu)管理
16.4 實(shí)施采購(gòu)
16.5 控制采購(gòu)
16.6 項(xiàng)目合同管理
16.6.1 合同的類型
16.6.2 合同的內(nèi)容
16.6.3 合同管理過(guò)程
17.項(xiàng)目干系人管理
17.1 管理基礎(chǔ)
17.1.1 管理的重要性
17.1.2 管理新實(shí)踐
17.2 項(xiàng)目干系人管理過(guò)程
17.3 識(shí)別干系人
17.4 規(guī)劃干系人參與
17.5 管理干系人參與
17.6 監(jiān)督干系人參與
18.項(xiàng)目績(jī)效域
18.1 干系人績(jī)效域
18.2 團(tuán)隊(duì)績(jī)效域
18.3 開發(fā)方法和生命周期績(jī)效域
18.4 規(guī)劃績(jī)效域
18.5 項(xiàng)目工作績(jī)效域
18.6 交付績(jī)效域
18.7 度量績(jī)效域
18.8 不確定性績(jī)效域
19.配置與變更管理
19.1 配置管理
19.1.1 管理基礎(chǔ)
19.1.2 角色與職責(zé)
19.1.3 目標(biāo)與方針
19.1.4 管理活動(dòng)
19.2 變更管理
19.2.1 管理基礎(chǔ)
19.2.2 管理原則
19.2.3 角色與職責(zé)
19.2.4 工作程序
19.2.5 變更控制
19.2.6 版本發(fā)布和回退計(jì)劃
19.3 項(xiàng)目文檔管理
19.3.1 管理基礎(chǔ)
19.3.2 規(guī)則和方法
20.高級(jí)項(xiàng)目管理
20.1 項(xiàng)目集管理
20.1.1 項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)
20.1.2 項(xiàng)目集管理角色和職責(zé)
20.1.3 項(xiàng)目集管理績(jī)效域
20.2 項(xiàng)目組合管理
20.2.1 項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)
20.2.2 項(xiàng)目組合管理角色和職責(zé)
20.2.3 項(xiàng)目組合管理績(jī)效域
20.3 組織級(jí)項(xiàng)目管理
20.3.1 組織級(jí)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
20.3.2 業(yè)務(wù)價(jià)值與業(yè)務(wù)評(píng)估
20.3.3 OPM框架要素
20.3.4 OPM成熟度模型
20.4 量化項(xiàng)目管理
20.4.1 量化管理論及應(yīng)用
20.4.2 組織級(jí)量化管理
20.4.3 項(xiàng)目級(jí)量化管理
20.5 項(xiàng)目管理實(shí)踐模型
20.5.1 CMMI模型
20.5.2 PRINCE2模型
21.項(xiàng)目管理科學(xué)基礎(chǔ)
21.1 工程經(jīng)濟(jì)學(xué)
21.1.1 資金的時(shí)間價(jià)值與等值計(jì)算
21.1.2 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
21.2 運(yùn)籌學(xué)
21.2.1 線性規(guī)劃
21.2.2 運(yùn)輸問(wèn)題
21.2.3 指派問(wèn)題
21.2.4 動(dòng)態(tài)規(guī)劃
21.2.5 圖與網(wǎng)絡(luò)
21.2.6 博弈論
21.2.7 決策分析
22.組織通用治理
22.1 組織戰(zhàn)略
22.1.1 組織戰(zhàn)略要點(diǎn)
22.1.2 組織定位
22.1.3 組織環(huán)境分析
22.1.4 組織能力確認(rèn)
22.1.5 創(chuàng)新和改進(jìn)
22.2 績(jī)效考核
22.2.1 績(jī)效計(jì)劃
22.2.2 績(jī)效實(shí)施
22.2.3 績(jī)效治理
22.2.4 績(jī)效評(píng)估
22.2.5 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋
22.2.6 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
22.3 轉(zhuǎn)型升級(jí)
22.3.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)
22.3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施
23.組織通用管理
23.1 人員管理
23.1.1 人力資源管理基礎(chǔ)
23.1.2 工作分析與崗位設(shè)計(jì)
23.1.3 人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃
23.1.4 人員招聘與錄用
23.1.5 人員培訓(xùn)
23.1.6 組織薪酬管理
23.1.7 人員職業(yè)規(guī)劃與管理
23.2 流程管理
23.2.1 流程基礎(chǔ)
23.2.2 流程規(guī)劃
23.2.3 流程執(zhí)行
23.2.4 流程評(píng)價(jià)
23.2.5 流程持續(xù)改進(jìn)
23.3 知識(shí)管理
23.3.1 知識(shí)管理基礎(chǔ)
23.3.2 知識(shí)價(jià)值鏈
23.3.3 顯性知識(shí)與隱性知識(shí)
23.3.4 知識(shí)管理過(guò)程
23.3.5 知識(shí)協(xié)同與創(chuàng)新
23.3.6 知識(shí)傳播與服務(wù)
23.4 市場(chǎng)營(yíng)銷
23.4.1 營(yíng)銷基礎(chǔ)
23.4.2 營(yíng)銷環(huán)境
23.4.3 營(yíng)銷分析
23.4.4 營(yíng)銷管控
24.法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
24.1 法律法規(guī)
24.1.1 民法典(合同編)
24.1.2 招標(biāo)投標(biāo)法
24.1.3 政府采購(gòu)法
24.1.4 專利法
24.1.5 著作權(quán)法
24.1.6 商標(biāo)法
24.1.7 網(wǎng)絡(luò)安全法
24.1.8 數(shù)據(jù)安全法
24.2 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
24.2.1 系統(tǒng)與軟件工程標(biāo)準(zhǔn)
24.2.2 新一代信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
24.2.3 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
25.職業(yè)道德規(guī)范
26.專業(yè)英語(yǔ)
26.1 掌握本領(lǐng)域的英語(yǔ)詞匯
26.2 具備高級(jí)工程師所要求的英語(yǔ)閱讀水平
考試科目2：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用分析(案例分析)
根據(jù)試題給定的案例分析場(chǎng)景，應(yīng)用信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)案例場(chǎng)景進(jìn)行分析，得到相應(yīng)的結(jié)論或給出建議。案例分析基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要熟悉和掌握的知識(shí)范圍展開，涉及內(nèi)容包括：“考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)“中“3.信息系統(tǒng)治理”至“20.高級(jí)項(xiàng)目管理”，以及“24.法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”和“25.職業(yè)道德規(guī)范”。
考試科目3：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)綜合運(yùn)用論述(論文)
根據(jù)試卷上給出的論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師需要掌握的知識(shí)范圍展開，涉及內(nèi)容包括“考試科目1：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識(shí)”中“5.信息系統(tǒng)工程”至“20.高級(jí)項(xiàng)目管理”的內(nèi)容。
(一)選擇題
1.以下關(guān)于信息的理解，不正確的是(1)。
(1)A.信息是客觀事物在人大腦中的反映，而每個(gè)人對(duì)信息的理解是有差異的，因此信息具有主觀性
B. 不同的認(rèn)識(shí)主體從同一事物中獲取的信息及信息量可能是不同的，因此信息具有相對(duì)性
C. 信息可以表示為一種集合，不同類別的信息可以形成不同的整體，可以形成與現(xiàn)實(shí)世界相對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)，因此信息具有系統(tǒng)性
D. 信息的產(chǎn)生不能沒(méi)有物質(zhì)，信息的傳遞不能沒(méi)有能量，但有效地使用信息，可以將信息轉(zhuǎn)化為物質(zhì)或能量，信息具有轉(zhuǎn)化性
2.一般來(lái)說(shuō)變更控制流程的作用不包括(2)。
(2)A.列出要求變更的手續(xù)
B. 記錄要求變更的事項(xiàng)
C. 描述管理層對(duì)變更的影響
D. 確定要批準(zhǔn)還是否決變更請(qǐng)求
3.某企業(yè)要投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，生產(chǎn)方案有四個(gè)：A 新建全自動(dòng)生產(chǎn)線;B新建半自動(dòng)生產(chǎn)線;C購(gòu)置舊生產(chǎn)設(shè)備;D 外包加工生產(chǎn)。未來(lái)該產(chǎn)品的銷售前景估計(jì)為很好、一般和較差三種。不同情況下該產(chǎn)品的收益值如下(單位：億元)：
用后悔值(在同樣的條件下，選錯(cuò)方案所產(chǎn)生的收益損失值)的方法決策，應(yīng)該選 (3)方案。
(3)A.新建全自動(dòng)生產(chǎn)線
B.新建半自動(dòng)生產(chǎn)線
C. 購(gòu)置舊生產(chǎn)設(shè)備
D. 外包加工生產(chǎn)
4. (4) is one of the tools and techniques of SequenceActivities.
(4)A. Decomposition
B.Fishbone Diagram
C. Precedence Diagramming Method
D. Expert Judgment
(二)案例分析題
試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某信息系統(tǒng)項(xiàng)目包括如下10個(gè)活動(dòng)。各活動(dòng)的歷時(shí)、活動(dòng)邏輯關(guān)系如下表所示：
【問(wèn)題1】
(1)請(qǐng)給出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和總工期。
(2)請(qǐng)給出活動(dòng)E、G的總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間。
【問(wèn)題2】
在項(xiàng)目開始前，客戶希望將項(xiàng)目工期壓縮為19天，并愿意承擔(dān)發(fā)生的所有額外費(fèi)用。經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的測(cè)算發(fā)現(xiàn)，只有活動(dòng)B、D、I有可能縮短工期，其余活動(dòng)均無(wú)法縮短工期?；顒?dòng)B、D、I最多可以縮短的天數(shù)以及額外費(fèi)用如下：
在此要求下，請(qǐng)給出費(fèi)用最少的工期壓縮方案及其額外費(fèi)用。
【問(wèn)題3】
請(qǐng)將下面(1)～(4)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系分為四種：
(1)是法律或合同要求的或工作的內(nèi)在性質(zhì)決定的依賴關(guān)系。
(2)是基于具體應(yīng)用領(lǐng)域的最佳實(shí)踐或者基于項(xiàng)目的某些特殊性質(zhì)而設(shè)定，即便還有其他順序可以選用，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)仍默認(rèn)按照此種特殊的順序安排活動(dòng)。
(3)是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。
(4)是項(xiàng)目活動(dòng)之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中。
【問(wèn)題4】
假設(shè)該項(xiàng)目的總預(yù)算為20萬(wàn)元，其中包含2萬(wàn)元管理儲(chǔ)備和2萬(wàn)元應(yīng)急儲(chǔ)備。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到某一天時(shí)，項(xiàng)目實(shí)際完成的工作量?jī)H為應(yīng)完成工作的60%，此時(shí)的PV為12萬(wàn)元，實(shí)際花費(fèi)為10萬(wàn)元。
(1)請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的BAC。
(2)請(qǐng)計(jì)算當(dāng)前時(shí)點(diǎn)的EV、CV、SV。
(3)在當(dāng)前績(jī)效情況下，請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的完工尚需估算(ETC)。
試題二
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司中標(biāo)某系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正式任命王偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。王偉是資深的技術(shù)專家，在公司各部門具有較高的聲望。
接到任命后，王偉組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。除服務(wù)器工程師小張是新招聘的外，其余項(xiàng)目組成員都是各個(gè)團(tuán)隊(duì)的老員工。項(xiàng)目中王偉經(jīng)常身先士卒，親自參與解決復(fù)雜問(wèn)題，深受團(tuán)隊(duì)成員好評(píng)。
項(xiàng)目中期，服務(wù)器廠商供貨比計(jì)劃延遲了一周。為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，王偉與其他項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，借調(diào)了兩名資深人員，隨后召開項(xiàng)目會(huì)議，動(dòng)員大家加班趕工。會(huì)議上，王偉向大家承諾會(huì)向公司申請(qǐng)額外項(xiàng)目獎(jiǎng)金。大家均同意加班，只有小張以家中有事、朋友聚會(huì)等理由拒絕加班。由于小張負(fù)責(zé)服務(wù)器基礎(chǔ)平臺(tái)，他的工作進(jìn)度會(huì)影響整體進(jìn)度，所以大家紛紛指責(zé)小張沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
王偉認(rèn)為好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中絕對(duì)不能出現(xiàn)沖突現(xiàn)象，這次沖突與小張的個(gè)人素養(yǎng)有直接關(guān)系。為了避免沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響，王偉宣布立即終止會(huì)議并請(qǐng)小張留下來(lái)單獨(dú)談話。
在溝通中，王偉批評(píng)小張缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。小張表示他對(duì)加班費(fèi)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等不在意，而且他技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，很容易找到一份收入不錯(cuò)的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各種圈子應(yīng)酬太多。王偉表明如果因?yàn)樾埖脑驅(qū)е马?xiàng)目工期延誤，會(huì)影響小張?jiān)趫F(tuán)隊(duì)中的個(gè)人聲譽(yù)，同時(shí)更會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在客戶和公司內(nèi)部的聲譽(yù)。小張雖不情愿，但最終選擇了加班。
【問(wèn)題1】
管理者的權(quán)力來(lái)源有5種，請(qǐng)指出這5種權(quán)力在王偉身上的具體體現(xiàn)，請(qǐng)將其中的4種具體表現(xiàn)填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)表格內(nèi)。
【問(wèn)題2】
結(jié)合馬斯洛需求理論，指出案例中小張已經(jīng)滿足的需求層次，并指出具體表現(xiàn)。如果要想有效激勵(lì)小張，應(yīng)該在哪些層次上采取措施?
【問(wèn)題3】
(1)結(jié)合本案例，請(qǐng)指出王偉針對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)和做法有哪些不妥?
(2)解決沖突的方式有哪些?王偉最終采用了哪種沖突解決方式?
【問(wèn)題4】
結(jié)合案例中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成，請(qǐng)指出該項(xiàng)目采用了哪些組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法?
(三)論文題
試題一 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理
項(xiàng)目范圍管理必須清晰地定義項(xiàng)目范圍，其主要工作是要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些不應(yīng)該包括在項(xiàng)目中。
請(qǐng)以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：
1.概要敘述你參與管理過(guò)的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作(項(xiàng)目背景要求本人真實(shí)經(jīng)歷，不得抄襲及杜撰)。
2.請(qǐng)結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍管理的認(rèn)識(shí)，并總結(jié)你的心得體會(huì)：
(1)項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程;
(2)根據(jù)你所描述的項(xiàng)目范圍，寫出核心范圍對(duì)應(yīng)的需求跟蹤矩陣。
3.請(qǐng)結(jié)合你所敘述的項(xiàng)目范圍和需求跟蹤矩陣，給出項(xiàng)目的WBS。
(要求與描述項(xiàng)目保持一致，符合WBS原則，至少分解至5層。)
試題二 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定的事件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。信息系統(tǒng)安全策略是指針對(duì)信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別和評(píng)估后，所采取的各種措施和手段，以及建立的各種管理制度和規(guī)章等。
請(qǐng)以“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：
1.概要敘述你參與管理過(guò)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的成果等)，并說(shuō)明你在其中承擔(dān)的工作。
2.結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的認(rèn)識(shí)。
(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的聯(lián)系與區(qū)別。
(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程和方法。
(3)請(qǐng)解釋適度安全、木桶效應(yīng)這兩個(gè)安全管理中的常見(jiàn)概念，并說(shuō)明安全與應(yīng)用之間的關(guān)系。
3.請(qǐng)結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，介紹你在該項(xiàng)目中是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和安全管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。