2020年9月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參加了xx市一體化政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)工作，2020年是xx市政府?dāng)?shù)據(jù)化改革創(chuàng)新的元年，全市上下大力推進(jìn)各行業(yè)、各領(lǐng)域的數(shù)字化改革，尤其是針對(duì)政府前期數(shù)據(jù)紙質(zhì)化嚴(yán)重、政務(wù)事項(xiàng)碎片化明顯、政府內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)不便的情況，建設(shè)單位通過期望此次數(shù)字化改革得到有效的改善。一體化政務(wù)共享平臺(tái)項(xiàng)目是由xx市大數(shù)據(jù)管理局發(fā)起，總投資規(guī)模320萬，建設(shè)周期為10個(gè)月，該項(xiàng)目服務(wù)器與應(yīng)用均部署在政務(wù)云平臺(tái)的政務(wù)外網(wǎng)，項(xiàng)目建成交付后由我司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)后續(xù)的項(xiàng)目維保。一體化政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)采用微架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)部署，操作界面采用b/s架構(gòu)部署，開發(fā)語言使用java語言開發(fā)，數(shù)據(jù)庫使用oracle數(shù)據(jù)庫，服務(wù)器則使用浪潮高性能服務(wù)器。該項(xiàng)目建成后，將各部門數(shù)據(jù)匯聚到大數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行融合處理，供各部門及政務(wù)服務(wù)大廳使用，將助推xx市的“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路的高效政務(wù)服務(wù)。公司中標(biāo)后，立即組織項(xiàng)目管理委員會(huì)，開展立項(xiàng)活動(dòng)，會(huì)上任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，全權(quán)把控項(xiàng)目交付環(huán)節(jié)，采用項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)，方便我協(xié)調(diào)開展工作。項(xiàng)目內(nèi)容主要包括目錄管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、融合服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)幾部分內(nèi)容。資源管理系統(tǒng)主要針對(duì)庫表、文件類型的資源，按照系統(tǒng)內(nèi)置資源格式進(jìn)行采集錄入，融合服務(wù)系統(tǒng)主要管理api接口對(duì)外共享的數(shù)據(jù)，目錄管理系統(tǒng)主要是將歸集的數(shù)據(jù)進(jìn)行編目，數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)主要是將收集的數(shù)據(jù)通過etl數(shù)據(jù)清洗規(guī)則加工為更加高效可用的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)。

由于本項(xiàng)目的順利上線涉及到xx市政府?dāng)?shù)字化改革的考核，以及能否第一時(shí)間為百姓辦事提供“最多跑一次”的高效服務(wù)，因此本項(xiàng)目的整合管理尤為重要。在本項(xiàng)目中，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，除了對(duì)自己的本職工作恪盡職守外，特別關(guān)注本項(xiàng)目的整合管理。

一、制定項(xiàng)目章程。

項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔。由于本項(xiàng)目的是要解決政府內(nèi)部資源管理中的一些問題，因此公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目非常重視。項(xiàng)目合同簽訂后，召開了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，項(xiàng)目發(fā)起人正式發(fā)布了項(xiàng)目章程。會(huì)上任命我為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并安排了五名同事作為項(xiàng)目組成員共同展開工作，并承諾可以按項(xiàng)目的進(jìn)度隨時(shí)申請(qǐng)調(diào)配資源。我們項(xiàng)目隨后召開會(huì)議，根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目合同、項(xiàng)目標(biāo)書等分析了項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目的初步范圍，最后形成了項(xiàng)目初步范圍說明書，確定了初步的項(xiàng)目范圍。

二、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。

俗話說的好“磨刀不誤砍柴工”，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，且計(jì)劃的制定貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過程，項(xiàng)目實(shí)施過程中各種因素的變化都可能導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃的修正，所以說一份科學(xué)合理的項(xiàng)目整體計(jì)劃可以指導(dǎo)項(xiàng)目的順利實(shí)施，是保證項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵。我組織專家對(duì)項(xiàng)目各過程的工作量、成本、工期、資源等進(jìn)行了估算，在估算數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上編制了科學(xué)、合理的項(xiàng)目總體管理計(jì)劃。在項(xiàng)目總體計(jì)劃中，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、組織、項(xiàng)目監(jiān)控措施等進(jìn)行了明確，并定義了各里程碑的完成時(shí)間點(diǎn)以及主要的交付物。隨后，提交計(jì)劃評(píng)審申請(qǐng)至公司項(xiàng)目管理部門，由其組織所有干系人共同評(píng)審計(jì)劃，在評(píng)審?fù)ㄟ^后由高層經(jīng)理對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行了批準(zhǔn)，使所制定的項(xiàng)目計(jì)劃取得各相關(guān)方的正是承諾，并納入計(jì)劃基線的管理。

三、規(guī)劃與指導(dǎo)項(xiàng)目工作。

有了完善的管理計(jì)劃，更應(yīng)按計(jì)劃貫徹執(zhí)行。我依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃的安排，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作，管理和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的關(guān)系，成功地將項(xiàng)目計(jì)劃投入實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施過程中我非常重視對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定期的跟蹤，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，如項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本等是否存在偏差，及時(shí)分析偏差的原因并采取必要的糾正措施。我定期與用戶、公司高層、相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商等干系人進(jìn)行必要的溝通，交流項(xiàng)目進(jìn)展中存在的問題，收集他們對(duì)項(xiàng)目的意見和建議。此外，我會(huì)以每周五為規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)，向用戶及高層經(jīng)理提交項(xiàng)目周報(bào)，時(shí)刻匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及狀態(tài)。通過這些措施，有力地保證了項(xiàng)目順利推進(jìn)。

四、管理項(xiàng)目知識(shí)。

管理項(xiàng)目知識(shí)是使用現(xiàn)有知識(shí)并生成新知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并且?guī)椭M織學(xué)習(xí)的過程。在本項(xiàng)目中，我非常重視知識(shí)管理，在整個(gè)項(xiàng)目期間，我經(jīng)常評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、干系人登記冊(cè)等，了解團(tuán)隊(duì)成員及一些重要干系人的能力、經(jīng)驗(yàn)或可能缺乏的知識(shí)，通過組織定期專題講座和內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)等方式，讓團(tuán)隊(duì)成員可以快速獲得一些顯性知識(shí)。同時(shí)，我還鼓勵(lì)大家多進(jìn)行工作跟隨和人際交往，以便獲得一些隱性知識(shí)。通過本過程，讓各團(tuán)隊(duì)成員都積極分享、學(xué)習(xí)了知識(shí)，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教育，并更新了組織過程資產(chǎn)。

五、實(shí)施整體變更控制。

為了掌控項(xiàng)目執(zhí)行情況，在項(xiàng)目全生命周期內(nèi)，我要求項(xiàng)目成員通過企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)填寫日?qǐng)?bào)及周報(bào)，并不定期地抽檢以獲取具體、真實(shí)的績效信息，通過這些信息，將項(xiàng)目各階段收集到的數(shù)據(jù)，定期形成進(jìn)度、質(zhì)量和成本等及績效信息文檔，并與項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，利用掙值分析等項(xiàng)目管理工具與技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目當(dāng)前的成本效益、進(jìn)度快慢進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以利于采取糾正措施或進(jìn)行缺陷改正與補(bǔ)救。

變更存在于項(xiàng)目的各個(gè)階段，且無序、隨意的變更會(huì)使項(xiàng)目進(jìn)程發(fā)生突變，輕者項(xiàng)目超時(shí)或者超出預(yù)算，重者項(xiàng)目失敗。如何有效地應(yīng)對(duì)變更、接受變更，并將不利的變更轉(zhuǎn)變成為有序的活動(dòng)，身為項(xiàng)目經(jīng)理的我，對(duì)此尤為重視。在項(xiàng)目初期我們成立了由客戶方、承建方和監(jiān)理方組成的項(xiàng)目控制委員會(huì)ccb。項(xiàng)目過程中發(fā)生的所有變更都要向ccb提出正式申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

六、結(jié)束項(xiàng)目或階段。

在項(xiàng)目收尾工作中，我們將收尾方面的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并形成文字性的文檔，加入公司的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫作為今后項(xiàng)目的借鑒。項(xiàng)目的最終完成，還需要用戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可。按合同要求，正式上線前，系統(tǒng)進(jìn)行了一個(gè)月的試運(yùn)行，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況向客戶提交了試運(yùn)行報(bào)告，除對(duì)最終交付產(chǎn)物的名稱進(jìn)行了略微修改外，其他方面用戶均表示滿意。最終，配合客戶對(duì)比項(xiàng)目的績效及合同，對(duì)所有可交付物進(jìn)行簽收，完成了項(xiàng)目的合同收尾工作。

經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的不懈努力，該項(xiàng)目在2021年7月如期交付，通過了客戶及專家驗(yàn)收組的驗(yàn)收，并獲得了一治好評(píng)。本項(xiàng)目的成功得益于我成功的整合管理，當(dāng)然項(xiàng)目過程中也存在一些不足之處，例如：項(xiàng)目實(shí)施階段由于一位開發(fā)人員的突然離職，導(dǎo)致開發(fā)進(jìn)度延期。我通過資源平衡技術(shù)，協(xié)調(diào)開發(fā)資源通過平行開發(fā)的方式追趕了開發(fā)進(jìn)度，沒有對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生較大的影響，最終如期交付。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力，積極和同行交流，提升自己的業(yè)務(wù)水平及項(xiàng)目管理能力，為祖國的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。